Zgodnie z tym, o czym pisaliśmy już dzisiaj na naszym Facebooku, koniecznie skontaktuj się z Agorą przez formularz kontaktowy. Regulamin przewiduje bowiem, żeby w ciągu najbliższych dni podać swoje dane do przelewu premii. Jeśli nie dostaliście maila z informacją o konieczności uzupełnienia danych (i nie możecie tego zrobić na stronie promocji) – Agora zweryfikuje was ręcznie i wypłaci premię w ciągu najbliższych dni.
Komentarze
ludzie regulaminu nierozumia a konta zakładaiom
• heRozumieją tylko ciasteczka były złe!
• newssWarto wspomnieć, że termin maila od agory jest zalezny od edycji konkursu zamiast odrazu straszyć problemami.
Ja mam w regulaminie : ze mail bedzie do 10.11.2014, a wypelnic trzeba do 30.11.2014.
• kostekja niestety nie dostalem meila. po zalogowaniu mam informacje „Konkurs zakończony
Rozpoczęliśmy zbieranie danych do przelewów. Jeśli zakwalifikowałeś się do wypłaty premii, zaloguj się i wypełnij formularz.”
• maniusCzy ktos juz sie kontaktowal w tej sprawie ? jakie dane podac aby zlozyc reklamacje?
pozdrawiam
Tak jak w artykule – pisz maila do Agory, będą chcieli potwierdzenie opłacenia lokaty aby wyjaśnić to z Ideą
• MichałWysłałem zgłoszenie, że nie dostałem maila w piątek, do dziś żadnej odpowiedzi.
• MaximTak jak napisał wyżej @admin: należy wysłać zgłoszenie do Agory, oni odpiszą, że potrzebują potwierdzenia założenia lokaty i będą sprawę wyjaśniać z bankiem (ciekawe ile im to zajmie?). Kiedyś miałem identyczny problem przy promocji „bankier starter” – proces reklamacyjny trwał……..3 miesiące.
• RobertPoszły dwa zgłoszenia reklamacyjne na brak maila przez formularz z opisu powyżej. Odpowiedzi niemal natychmiastowe z prośbą o podesłania potwierdzeń założenia lokaty (generuje się je po zalogowaniu na IDEA BANK w zakładce lokaty). Czekamy co dalej… :)
• BobekNiestety wysłałam wiadomości przez powyższy formularz i nie otrzymałam żadnej odpowiedzi..
• wiksprawdzajcie spam-u mnie mail od agory właśnie tam trafił
• wikU mnie też brak odpowiedzi. W odbiorczej, spamie, koszu, nigdzie nie ma. Podajcie adres e-mail agory jaki do Was przyszedł, sprawdzę raz jeszcze.
• anado mnie odpowiedzieli z np-reply@agoraperformance.pl
• konrad88W środę 12.11.2014r otrzymałem premię za lokatę Happy
• ZenekWysłałem e-mala 5 dni temu, dostałem odpowiedź z prośbą o dokumenty i cisza…
• EnrikJa dzisiaj dostałem odpowiedź, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, a o dalszych krokach będę poinformowany w najbliższym czasie :)
• qwas@qwas
Ile czekałeś na odp?:)
• Enrik@ Enrik
• qwasPotwierdzenie założenia lokaty wysłałem w poniedziałek.
Dziś wysłałem potwierdzenie założenia lokaty. Zobaczymy ile im zajmie odpowiedź.
• PawełGdy można wygenerować potwierdzenie założenia lokaty?
• H13Przychodzi na maila – również w PDFie ;)
• MichałZ jednej lokaty brak premii pomimo podania danych do przelewu (nie było e-maila, ale po zalogowaniu na „agora” można było podać dane do przelewu). Teoretycznie mają czas do 5 grudnia.
• RobertZ drugiej lokaty brak e-maila, brak możliwości wpisania danych – złożona reklamacja do agora (wysłane potwierdzenie założenia lokaty).
Zdążyłem się już przyzwyczaić, że przy tego typu akcjach zawsze zdarzają się wpadki.
Tak jak pisałem powyżej odpowiedź o przyjęcie reklamacji do rozpatrzenia dostałem prawie natychmiast po jej wysłaniu (10 listopada) z maila imiennego.
Dziś dostałem wiadomość (14 listopada), iż reklamacje zostały rozpatrzone pozytywnie i za tydzień będę miał możliwość wprowadzenia danych do przelewu, o czym zostanę poinformowany jeszcze w osobnym mailu.
• BobekDzisiaj też otrzymałem wiadomość:
„Z przyjemnością informujemy, że Państwa reklamacja złożona w sprawie przyznania premii została rozpatrzona pozytywnie.
• RobertW przyszłym tygodniu w naszym systemie pojawi się możliwość uzupełnienia danych do przelewu premii o czym poinformujemy Państwa w odrębnym mailu.”
Po co agorze te dane? Na tych promocjach to nie wiadomo czy podaje sie informacje bankowi czy nie_wiadomo_komu.
• RA ja dostałem już przelew 50 zł od Agory. Dostał już ktoś?
• roxy212.11 dostałem 50zł
• mpiU mnie ciągle brak odpowiedzi na reklamację…
• PawełPoprosiłem o komentarz Agore i dostałem następującą odpowiedź:
Moim zdaniem warto chwile poczekać, bo odpisywanie na maile z pewnością jedynie spowalnia proces – a przecież czas na wypłate jest do 30.11.
• Michał13 listopada złożyłem reklamację, od razu przyszła prośba o przesłanie potwierdzenia założenia lokaty. Wczoraj wieczorem przyszedł mail od Agory, że mogę uzupełnić dane do przelewu. Przelewy mają być zlecane zgodnie z regulaminem, do 30 listopada.
• Pawełup,
• ehu mnie to samo
U mnie nadal cichosza choć na reklamację odpisali szybko. Czekam na maila z info kiedy dadzą możliwość wpisania danych (jak loguje się to nadal nie mam nic do wypełnienia).
• BobekPo reklamacji, też dostałem maila z informacją o przesłanie potwierdzenia założenia lokaty, Tylko że w ten sposób przesyłam agorze pełne dane: imię, nazwisko, adres, nr dowodu; teraz pytanie kto się będzie nimi zajmował, co się z nimi stanie. Czy sam nr lokaty nie powinien wystarczyć by sprawdzić w banku czy faktycznie taka lokata została założona.
• tomtom#
• zlotkoMożesz wysłać maila, którego dostałeś od Idei z potwierdzeniem założenia lokaty. Tam jest tylko imię i nazwisko i numer lokaty. U mnie to wystarczyło.
Dostałem maila – pojawiła się możliwość logowania na konto promocji. Wszedłem, podałem dane, wszystko zadziałało.
• wiastWczoraj ok. 18:00 przyszedł mail, że można dane wypełnić na przelew. Wszystko już wklepane zobaczymy ile potrwa przelanie kasy.
• BobekDziś wpadło 5 dych od Agory za Lokatę Happy :)
• qwasJest jeszcze ktoś kto wysłał potwierdzenie założenia lokaty, a nie otrzymał linka do wypełnienia danych?
• wik@wik: tak
• ziberroja tez nie otrzymałem
• H13Dziś wpadło 4x 50zł :)
• MaximJa już wiem, że nie dostanę bonusu. Nie mają żadnego mojego e-maila w swojej bazie. Jako potwierdzenie chcą e-mail z potwierdzeniem założenia konta w Agorze.
Niestety nie mam takiego e-maila, wydaje mi się, ze konto zakładałem przez stronę agory, ale po takim czasie już nie pamiętam. Więc 50 zł przeszło mi koło nosa. :( Może w promocji z Meritum Bankiem nie będzie takich cyrków.
• Mieszko@Mieszko, czy nie można tego jakoś przeskoczyć? Brzmi fatalnie, jesli masz konto przez strone agory i date założenia to przeciez mogą sprawdzić ręcznie, mylę się?
• miaNawet dzwonili do mnie z Agory po złożeniu reklamacji. Twierdzą, że nie mają żadnego śladu na to, że konto założyłem przez ich stronę. Samo potwierdzenie otwarci konta i wykonanie przelewu nie wystarczy, bo możliwość założenia konta w Idea Banku istniała też poprzez innych pośredników, ale 50zł dawała tylko Agora.
• MieszkoPowiedzieli, że jak doślę potwierdzenie założenia konta na stronie Agory to dostanę premię. Jednak ja nie mam takiego potwierdzenia, próba logowania na stronie agory tez nie przechodzi. Czyli, albo faktycznie założyłem konto bez pośrednictwa Agory, albo była jakaś awaria i nie zapisał się w bazie mój adres e-mail. Minęło też za dużo czasu, żebym teraz był w stanie odtworzyć historię i pamięć w jaki sposób założyłem konto. Wydaje mi się, że przez Agorę, ale pewności i potwierdzenia nie mam :(
Mieszko ale możliwość założenia lokaty promocyjnej była tylko z linku wygenerowanego przez Agorę. Wysyłany był właśnie na maila. Wniosek: jeśli nie założyłeś profilu w ich aplikacji i nie dostałeś maila z linkiem = założyłeś lokatę poza promocją (szczerze mówiąc nie wiem jak – wszystkie linki w artykule prowadziły dokładnie do strony promocji).
• MichałTeż nie wiem jak to się stało, że założyłem lokatę po za promocją. Ale teraz już nie odkręcę tego :(
• Mieszko