Na facebooku BNP Paribas właśnie pojawiła się informacja, według której każdy uczestnik promocji dostanie obiecany tablet, o ile oczywiście spełnił jej warunki. Treść komunikatu:
Szanowni Państwo,
Sprzedaż premiowa „iKonta BNP Paribas z tabletem” spotkała się z bardzo dużym zainteresowaniem, które przerosło nasze oczekiwania. Dla części Klientów zapis dotyczący oferty limitowanej w regulaminie być może nie był wystarczająco precyzyjny, za co przepraszamy. Zarząd Banku podjął decyzję o zniesieniu limitu przyznawanych nagród. Oznacza to, że wszyscy uczestnicy sprzedaży premiowej, którzy spełnili jej warunki, otrzymają tablet.
Zapewniamy, że pierwotne założenia sprzedaży premiowej nie wynikały ze złej woli czy intencji Banku. Zrobimy wszystko, aby taka sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości. Liczymy, że zalety iKonta oraz decyzja o rozszerzeniu puli nagród, spełnią oczekiwania naszych Klientów i pozwolą na budowę trwałej relacji z Bankiem.
Z poważaniem,
Frederic Amoudru
Prezes Zarządu BNP Paribas Banku Polska
Oświadczenie dostaliśmy również w wersji PDF.
Czego nauczyliśmy się podczas tej promocji?
Tego, że w dzisiejszych czasach w blogosferze oraz szeroko pojętym internecie drzemie ogromna siła. Nikt nie jest nam w stanie wmówić nieprawdy – weryfikacja informacji jest niezwykle łatwa.
A czego nauczył się bank? Chyba tego, że warto inwestować pieniądze w odpowiednie osoby, które są w stanie napisać dobry regulamin. Taki, który nie spowoduje ogromnych strat – zarówno materialnych, jak i wizerunkowych – bo na takie właśnie naraził się BNP.
O co tu w ogóle chodzi?
Ze względu na to, iż artykuł trafił na stronę główną serwisu wykop – wyjaśniamy o co tu chodzi: w sierpniu BNP Paribas oferował promocję, dzięki której za założenie konta osobistego i wydanie 400 zł można było zgarnąć tableta. Dokładniej: miał go dostać każdy, kto spełnił te warunki. To w zasadzie nic dziwnego dla naszych czytelników – opisujemy tego typu promocje od kilku lat ;)
Niestety wczoraj okazało się, iż bank nie chce przyznać niektórym z nas nagród (w zasadzie większości czytelników) twierdząc, że pula się wyczerpała. Szkoda, że wcześniej pozwalał na przystępowanie do promocji wiedząc, że tabletów może braknąć. A ponieważ regulamin został kiepsko napisany i nie do końca dobrze precyzował tego typu możliwość – rozpoczęła się akcja w sieci.
Kilka godzin temu bank wypuścił zamieszczony wyżej komunikat w którym poinformował, że tablety zostaną przyznane każdemu, kto spełnił warunki.
Komentarze
Ja dzis dostałem maila ze zamówili tablety u dostawcy i w przyszłym tygodniu będzie informacja o dokładnym terminie wysyłki. Tak wiec sobie jeszcze poczekamy…
• dejmienno i jest info
• hcboriahttp://i.imgur.com/Q6rmIXh.jpg
A czym różni sie Tab 3 od Tab P3?
• TeedDostałem właśnie maila że przepraszają za opóźnienie, ale oczekują na realizację zamówienia
• paranoixPrzepraszaja??? Chyba dziekuja, informuja, potwierdzaja, dokładają i pozdrawiaja.
• aaaaTak, przeczytałem drugi raz – nie padło słowo „przepraszam”. Ale ja tam zawistny nie jestem, spokojnie poczekam na swoją kolej :)
• paranoixcfaniaki – wysyłają wszelkie info w piątki wieczorem
• paoloEmaila przysłali i więcej info obiecali. Tylko do jakiej promocji ten tablet będzie się jeszcze nadawał,bo już chyba wszystko mi znane jest poblokowane? xyz
• prawdziwy xyzDostałam dziś ok. 18.00 maila z banku o następującej treści: „Witaj, jeszcze raz dziękujemy za wybór naszego Banku, otwarcie rachunku i udział w Sprzedaży Premiowej „iKonto BNP Paribas z Tabletem”. Zgodnie z wcześniejszą komunikacją potwierdzamy prawo do otrzymania nagrody – tabletu Samsung Galaxy Tab P3 Lite SM-T110. Jednocześnie informujemy, że zamówienie dodatkowych nagród zostało już złożone u dostawcy, ze względu na dużą skalę zamówienia oczekujemy na jego realizację. Dokładamy wszelkich starań, aby tablet dotarł do Ciebie jak najszybciej. W przyszłym tygodniu otrzymasz od nas informację o dokładnym terminie wysyłki swojej nagrody.”
• joan_nataaaa: „W przyszłym tygodniu otrzymasz od nas informację o dokładnym terminie wysyłki swojej nagrody.”
a w przyszły piątek (czyli 24 października!!!) ok godz 19:00 dostaniemy kolejnego maila, że wysyłka będzie w następnym tyg czyli tablety dostaniemy pewnie POD KONIEC PAŹDZIERNIKA! kto dziś obstawia, że tak będzie :P
• paoloMi to osobiście nie przeszkadza ,że będą pod koniec Października. Ludzie jak byliście tacy cwani sprzedając towar nie mając w ręce to teraz tutaj nie biadolcie. Bo to przykre się robi. Tak jakby od tego tabletu czyjeś życie zależało. Bank obiecał ,że da to da… Adminie po co te płowe dyskusje ?
• PiotrPiotr#, nie każda osoba biorąca udział w tym „konkursie” to handlarz „złomem”. To jest moja pierwsza akcja, która została zainspirowana tematem na głównej stronie livesmarter.pl. Tylko dlatego że chciałem dziecku (syn, lat 4) podarować obiecanego tableta założyłem rachunek w pnb. Co dzień zbywam dziciaka że już niedługo dostanie upragniony tablet. Bank mnie zeszmacił i tak się czuję wymyślając coraz to nowe wytłumaczenia przed synkiem czemu jeszcze nie ma tableta. Nigdy nie zaufam im swoich pieniędzy,Rachunek zamknę po roku, w moich oczach przegrali wszystko. po prostu mi przykro…
• artekkavsNo ale czy uważasz ,że wypisywanie głodnych kawałków na tym blogu coś tutaj da ? Jeśli tak to słucham ?
• PiotrNo a gdzie trzeba wypisywać te „głodne kawałki” jak ty to mówisz jeżeli nie tutaj ? chyba na tym forum poszkodowanych jest najwięcej. Na FB nie odpisują. Ta cała sytuacja jest dla mnie nie pojęta. Jak ja bym się tak zachował z moim klientem, to już mógłbym się już pakować. Po której stronie ty jesteś się pytam ?
• artekkavsProsze o spokój :)
Z informacji jakie dostałem wynika, że skala faktycznie jest duża i nie jest tak prosto załatwić kilkaset (a nawet chyba więcej) tabletów. Nie ma tego aż tyle na rynku.
Sam jestem zły, też chciałbym swoją nagrodę, ale wiem, że aktualnie narzekanie nic nie zmieni. Później pomyślimy jak postąpić dalej, niech pierwsze wyślą tablety..
• Michałskale będzie widać na allegro jak je w końcu ludzie dostaną
• kockodoTo fakt, że są ludzie co po kilka sztuk „wygrali” i są tacy co ciułali na 1 tablet. Nie zmienia to faktu, że jeżeli spełnili warunki „konkursu” to mają prawo do tzw. „nagrody” takie same. mi to nie przeszkadza. Jedynie reakcja ( a raczej totalny jej brak) banku daje sporo do myślenia.
• artekkavsre Piotr #: jeśli „pijesz do mnie” to i tablet mój i żony nigdzie nie zostały sprzedane i oba są na nasz użytek „własny i prywatny” więc problem allegro mnie nie dotyczy. Po prostu CHCĘ go JUŻ TERAZ mieć i tyle! CHCĘ MOJĄ ZABAWECZKĘ!!! :D
• paoloJeśli już ktoś o tym pisał to można usunąć.
• SlavkoNajpierw mail odmowny. Później mail od prezesa, a 2h temu taki mail. http://pl.tinypic.com/view.php?pic=1zq8y20&s=8
Kilkaset nowych tabletow jest caly czas dostepnych na allegro i nikt ich nie zamawia, wiec dlaczego bank sklada zamowienie u innego, pewnie najtanszego dostawcy, ktory ma problem z realizacja tak duzego zamowienia? Bank moglby zlozyc kilkanascie zamowien u mniejszych dostawcow, zaplacic przez payu i tablety juz zostalyby wyslane.
Ja ze swoim tabletem moge zrobic co chce i nikomu nic do tego. Nie pytam banku co zrobil z prowizjami za wykonane przeze mnie platnosci karta. I jeszcze nie widzialem zeby bank na brak splaty raty wymaganej 10 pazdziernika, odpisal ze mu nie przeszkadza, że rata bedzie zaplacona pod koniec Października, a nawet jesli nie bedzie to nie ma sprawy bo przeciez nie jest to sprawa zycia i smierci. A Piotr powinien dostac tablet jako ostatnia osoba, dopiero jak rozpatrzone zostana wszystkie reklamacje i to pod warunkiem ze wystarczy zamowionych tabletow :)
• aaaa@Slavko
• ryjoco to za forma odpowiedzi, od kiedy to bank do swoich klientów na Ty mówi, zwróciłbym im uwagę na to
„Bank moglby zlozyc kilkanascie zamowien u mniejszych dostawcow, zaplacic przez payu”
@aaaa, nawet by na tym zaoszczędzili bo płacąc z ikonta dostaliby za to 3% moneyback ;)
• Kubak82hehehehehe, moze podsunac im ten pomysl z moneybackiem:)
• marrgo@Piotr i co niektorzy: nie badzcie smieszni. Jaka skala? Jakie sprzedawanie? Co kogo obchodzi czy ten tablet sprzedaje czy nie? Jakby bank mial problem z kupnem tabletow to dzwoni i oferuje rownowartosc tych 400zl i sprawa bylaby zalatwiona. Tlumaczenie, ze maja problem z kupnem to traktowanie ludzi jak czubkow.
• hmmNikt z tej promocji by nie skorzystal gdyby nie te tablety. Bank zwyczajnie wydymal uczestnikow i dziwne, ze znajduja sie tacy co chca bronic tego banku. Albo pracuja w tym banku albo maja znamiona choroby tzw. syndromu sztokholmskiego.
Niech zaloza tyle kont ile potrzeba tabletow i oczywiscie platnosc appka allegro z kuponem na 20 zl. Mozna? Mozna. Ale lepiej probowac zwlekac z wysylka az nadejda swieta!
• aaaaZdajcie sobie sprawe, za taka kwota za te tablety to dla banku w Polsce drobna kwota. Srednio reklama 30 sek w TV kosztuje 100 tys zl. A banki zarabiaja glownie na kredytach. W Polsce prowizja banku jest czesto wyzsza niz calkowity koszt kredytu w rozwinietych krajach. To sa ogromne pieniadze a ktos tu sie probuje uzalac, ze bank straci na tych tabletach. Ludzie nie badzcie naiwni..
• hmmW skali Europy bankowcy sie smieja, ze Polacy wyrozniaja sie tym, ze kredyty biora po nazwach kredytow a nie po kosztach. Dlatego takie wymyslne reklamy a nie konkretne liczby. Czas zmadrzec i nauczyc sie dobrze rozliczac z bankami na zasadach matematyki z nie zalosnego PR. Bo jak spoznicie sie z rata to wtedy poznacie co to matematyka.
„„Bank moglby zlozyc kilkanascie zamowien u mniejszych dostawcow, zaplacic przez payu”
@aaaa, nawet by na tym zaoszczędzili bo płacąc z ikonta dostaliby za to 3% moneyback ;)”
@Kubak82 tylko że zakupiłby fikcyjne tablety od ludzi, którzy wystawili na all jeszcze nie otrzymane od BNP, błędne koło to jest :D
• wyjadaczwisienekNa allegro dostawcy tacy jak agito_pl, X-KOM_PL czy pamieci24h wystawiaja po 80-100 takich tabletow, a kilkunastu innych mniejszych dostawcow wystawia po 30-40 tabletow. Jesli nie starczy tych tanich tabletow do 450 zl to bank w ramach rekompensaty moze zamowic drozsze modele po 500-600 zl. Tymczasem bank gra na czas i „analizuje sytuacje” czy da sie te tablety tanio zamowic po 200 zl, przeciez czas dostawy nie gra roli :)
• aaaaWczoraj otrzymalam od BNP maila z informacją że dostane tableta i w przyszłym tygodniu napiszą kiedy tablety będą wysyłane
• k12355chyba dostaniesz tablet … ludzie ciągle ta tableta i tableta
• zdezintegrowanyA bo już ludziskom ze złości mgła oczy bielmem zasnuwa i po polsku zapominają…
• BufonCzy wiecie jak jest z gwarancją w tych tabletach?
Zapewne wysyłają zapieczętowane pudełko z niewypisaną gwarancją i bez paragonu ( skoro to nagroda ).
A serwis Samsunga przyjmuje na gwarancję 24 miesięczną tylko sprzęt z dowodem zakupu i wypisaną gwarancją.
Czyli nie posiadamy gwarancji na ten tablet?
• MJTrochę to dziwne.
Proszę o odpowiedz osoby, które mają już jakieś doświadczenie w tym temacie.
Będzie gwarancja, na pewno są jakieś sposoby.
• loloBank napisał w jednym z postów na fb, że termin wysyłki poda dopiero w PRZYSZŁYM tygodniu. Te tablety to się chyba jeszcze „robią” w fabryce…
• MirekBrak słów
może faktycznie tych klientów którzy niby nie zrozumieli regulaminu jest kilkaset tysięcy… więc trzeba importować z chin a to trwa :)
• konradBez przesady. Nr wniosków które ludzie podawali w postach miały nr rosnące wraz ze wzrostem daty, a osoba która złożyła wniosek 14.08 czyli ostatniego dnia trwania sprzedaży premiowej miała końcówkę nr ~6300. Nawet gdyby przyjąć optymistyczne założenie, że 100% uczestników zrobiło ten obrót kartą 400 zł to nie wierzę, że kilka największych sieci handlujących elektroniką nie dysponuje łącznością ilością 6000 sztuk tych tabletów na stanie w Polsce, zwłaszcza, że to tani model i takie najszybciej się sprzedają. Bank zamiast przestać się już kompromitować i zamówić je w tych sieciach – tablety dawno już trafiłyby do klientów, woli wodzić ludzi za nos i zlecić to jednemu dostawcy, na którego trzeba będzie czekać może do gwiazdki albo dłużej, bo oszczędzi na tym parę groszy (w perspektywie zysków banku to co na tym oszczędzą to grosze)
• MirekJak z gwarancją?
• AnnaKtoś coś wie? Przycisk mi się zaciąl
Było o tym na poprzedniej stronie
• MichałKtoś wie jak zastrzec karte zeby nie płacic opłaty za jej posiadanie?
• grek2000rumburak chciałem ci odpisac na maila ale przychodzi zwrotka – mozesz sie odezwać na kontakt?
• MichałGrek, ja byłem w oddziale i powiedziałem, że rezygnuję z karty.
• nickuś„Szanowny Panie
Dziękujemy za nadesłaną wiadomość. W odpowiedzi uprzejmie informuję,
• Pawełże może Pan zrezygnować z karty debetowej bez konieczności poniesienia
kosztu związanego z uzyskaniem tabletu. Zachęcam jednakże do korzystania
z karty debetowej z uwagi na promocję Moneyback 3%. „
Mirek z całym szacunkiem, bzdury piszesz. Bank zamówi hurtem gdzieś te tablety z gigantyczną zniżką, prosto od producenta z marżą producenta bliską zeru przy takim wolumenie. A nawet jeśli polscy dystrybutorzy mieliby tyle tabletów tego konkretnego modelu (co jest wielce wątpliwe) to nie sprzedadzą bankowi wszystkich egzemplarzy bo działają w branży detalicznej czyli na innych marżach.
• asCześć, dotąd nie dostałam żadnego maila od banku. Spełniłam warunki w terminie. Chyba jestem w tej grupie, której będą wciskać, że nie kliknęła w baner. Wiem, że jest nas wiecej, bo już tu ktoś o tym pisał. Co zamierzaliśmy zrobić? Ja złożyłam reklamację. Na razie cisza :(
• MegDo tej pory sie jakos nie bardzo spinalem z tym tabletem bo sobie mysle ze skoro duzy bank obiecal to bedzie na pewno…ale dzisiaj to juz naprawde stracilem cierpliwosc. Do 10.10.2014 bank mial wyslac tabet KAZDEMU. Mamy 22.10 i nic. Brak info kiedy co i jak. Informacja ze jest juz zamowiony i czekaja na realizacje zakrawa o kabaret jakis. Naprawde powinnismy cos z tym zrobic bo to jawne lekcewazenie! Nie wiem czemu mnie dzisiaj taki nerw na ten bank zlapal :P moze pogoda? ;)
• zycholjaki bank … takie tablety
• zdezintegrowanyA czy osoby, które dostały na początku maila, że się załapały na tableta to już dostały czy też czekaja?
• seelkZ tego co sie orientuje to dostały. Pozostali dalej nie…
• MichałJa dostałem 2 tablety ale dostałem maile w pierwszej turze, maile z drugiej tury (co najpierw dostały odmowy później że jednak dostaną z listem prezesa) i z trzeciej (co dostały że się zakwalifikowały po całej aferze wieczorem 10.10) póki co cisza, widzę że u wszystkich podobnie.
• news2@seelk @admin Ja jestem z „pierwszej tury” i nadal nie otrzymałam tableta. Przyszedł mail z gratulacjami (10.10). Potem przyszedł już tylko znany i lubiany mail „kondolencyjny” (17.10) z prośbą o cierpliwość.
• to_pestka