Ruszyła promocja Credit Agricole przeznaczona dla nowych klientów. W zamian za założenie konta oraz wykonywanie płatności kartą lub BLIKiem możemy zgarnąć nawet 555 zł. A do tego wysokie oprocentowanie na lokacie – aż 8% do 75 000 zł :)
Do 555 zł dla Ciebie od Credit Agricole
Aby skorzystać z promocji należy być nowym klientem banku, czyli osobą, która nie była posiadaczem konta Credit Agricole po 31 grudnia 2020.
Jeśli spełniamy powyższe warunki to wystarczy, że w okresie do 31.12.2022 złożymy wniosek o promocyjne Konto dla Ciebie, a następnie podpiszemy umowę o rachunek.
Istotne również, aby aktywować dostęp do konta przez przynajmniej jeden z serwisów CA24 (ebank lub mobile), wybrać wyciągi w formie elektronicznej (a nie papierowej) oraz wyrazić zgody na otrzymywanie ofert marketingowych od banku.
Co dalej? Do zdobycia mamy dwa typy premii. Pierwsza z nich to 55 zł „za otwarcie konta”. Otrzymamy ją pod warunkiem, że do końca miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu otwarcia konta zapewnimy wpływy na konto min. 300 zł. Dodatkowo zdefiniowane jest, że chodzi o:
suma wpłat gotówkowych oraz przelewów na rachunek główny Twojego konta w miesiącu kalendarzowym. Gdy sprawdzamy wpływ na konto, nie bierzemy pod uwagę przelewów pomiędzy Twoimi rachunkami. Dotyczy to także przelewów z innych kont, które prowadzimy lub rachunków w innych bankach, jeżeli jesteś ich posiadaczem, współposiadaczem lub pełnisz wobec nich rolę pełnomocnika.
Premia będzie wypłacona do końca kolejnego miesiąca.
A jak zdobyć pozostałą premię? Wystarczy, że będziemy płacić za zakupy kartą lub BLIKiem. Credit Agricole zwróci nam 3% wartości transakcji, jednak nie więcej, niż określa w poniższej tabelce. Do wyboru mamy bowiem trzy wersje promocji z różnym stopniem „trudności” i czasem trwania. Dodatkowo każda z nich ma minimalną ilość transakcji wymaganą do wypłaty premii.
Maksymalna łączna premia | Maksymalna liczba miesięcy, przez które wypłacana jest premia | Maksymalna miesięczna premia | Warunek wypłaty premii |
---|---|---|---|
50 zł | 6 miesięcy | 8,35 zł | min. 3 płatności miesięcznie |
150 zł | 12 miesięcy | 12,50 zł | min. 5 płatności miesięcznie |
500 zł | 20 miesięcy | 25,00 zł | min. 10 płatności miesięcznie |
Bank wprowadza dodatkowe obostrzenia. Wykluczone są „ułatwiacze” płatności kartą, czyli np. kasyna, zakłady bukmacherskie, instytucje finansowe, brokerzy ubezpieczeniowi, przekazy pieniężne. Chodzi tu o kodu MCC: 7995, 8999, 6012, 6211, 6051, 4829. Nie uwzględnione będą również wypłaty gotówki, przelewy BLIK oraz doładowania portfeli cyfrowych takich ka Revolut, SkyCash czy PayPal. W skrócie: bank daje moneyback tylko za realne płatności w sklepach, na stacjach paliw, marketach czy w internecie.
Premia za płatności będzie nam wypłacana do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym spełnimy warunki. Pierwszym miesiącem obowiązywania promocji jest pierwszy pełny miesiąc kalendarzowy następujący po miesiącu otwarcia konta.
8% na lokacie mobilnej do 50 000 zł
Oprócz premii na start czeka na nas jeszcze jedna korzyść: relatywnie wysokie oprocentowanie na Lokacie mobilnej na dobry początek. Wynosi ono aż 8% w skali roku dla kwoty do 50 000 zł, a czas trwania lokaty to 270 dni (9 miesięcy).
Lokatę można założyć w aplikacji CA24 Mobile do 14 dni od otwarcia konta. Oczywiście maksymalnie otworzymy tylko jedną lokatę.
Ile kosztuje Konto dla Ciebie?
Konto osobiste w Credit Agricole może być całkowicie darmowe, na bardzo sensownych warunkach. Wystarczy, że na nasz rachunek wpłynie (dowolne) 1000 zł oraz wykonamy min. 1 transakcję bezgotówkową, aby bank nie pobierał opłaty 7 zł miesięcznie. Nie ma problemu, aby ten 1000 zł przelewać sobie samodzielnie.
Co z kartą? Warunki są niemal identyczne. Wystarczy, że zapewnimy wpływ min. 1000 zł i wykonamy transakcję kartą/BLIKiem, a bank nie pobierze 9 zł za posiadanie plastiku. Identycznie jest z bankomatami – spełnienie warunków zwolnienia z opłat sprawia, że wypłaty ze wszystkich bankomatów są darmowe. Moim zdaniem to bardzo fair warunki – opłaty mogą być wysokie, ale pozbycie się ich jest bardzo łatwe (więc zapominalscy sponsorują niejako dobre warunki innym).
Komentarze
Poziom skomplikowania i czasu potrzebnego na zdobycie pełnej kwoty nasuwa mi na myśl tylko jedno slowo: LOL.
• SławekTo parodia promocji a nie promocja. Zabawa przez półtora roku i znając życie to jeszcze reklamacje do tego o niewypłacone bonusy. Może gdyby jeszcze przebijali konkurencję to można byłoby się w to bawić ale jak inni dają więcej a mniej wymagają to wybór jest oczywisty.
• Mar_WerCoś w tym jest. Przed tym, jak zamknąłem w CA rachunek w marcu 2021 dali też jakąś promocję na rachunku oszczędzam ale tak obwarowaną różnymi warunkami, że odpuściłem już podczas czytania. Potem jedna z uczestniczek tego forum przez całość przebrnęła i wypunktowała, a było tego, że ho, ho… No ale i tak jestem poza tą promką, bo dali zaporowy termin „nie była posiadaczem…po 31 grudnia 2020”
• yosaSzczerze odradzam. Od stycznia biorę udział w pierwszej edycji, jeszcze żadna premia nie wpłynęła bez reklamacji. Za każdym razem konsultant przyznaje rację, w kolejnym miesiącu premia znowu nie wpływa. Wnioski z rozpatrywania reklamacji nie trafiają do klienta i są sprzeczne z regulaminem. Szkoda pary!
• ls575.000 czy 50.000 ?
8% na lokacie mobilnej do 75 000 zł
• MichałOprócz premii na start czeka na nas jeszcze jedna korzyść: relatywnie wysokie oprocentowanie na Lokacie mobilnej na dobry początek. Wynosi ono aż 8% w skali roku dla kwoty do 50 000 zł, a czas trwania lokaty to 270 dni (9 miesięcy).
To jest parodia wszystkich ostatnio dodanych promocji.
• heniek131Za dużo zabawy z tymi zwrotami, w innych bankach wymagania są dużo łatwiejsze do spełnienia. W Credit Agricole zawsze warunki są wyśrubowane i dlatego też ja u nich konta jeszcze nigdy nie miałam i póki co się nie zanosi że będę je miała ;)
• GosiaPowiem tak … jedna z niewielu promek i banków gdzie mówię …zieeeew….nie chce mi się … 😁
• JoXGdyby Curve nie zmieniło warunków GBiT to ta promocja miałaby jeszcze sens.
• ŁukiTemat braku wypłacania premii i ścieżka reklamacyjna to ich stały schemat działania a nie wyjątek … odradzam jeśli cenisz czas!
• mohel10 komentarzy. Wszystkie bez wyjątku negatywne.
Też temu tak cisną reklamami w tv żeby jakoś ratować twarz twarzami Podsiadły a ostatnio nawet Makłowicza.
• Mar_WerJedyną promocją,która u nim dobrze funkcjonuje jest promka z zwrotem za abonent Canal+.Jak ktoś ma powyższy abonament to bardzo polecam.Warunki proste i nie trzeba się użerać o swoje.
• Jaceklivedokładnie tak, żadnych problemów
• Ja123Byłby ktoś chętny na podzielenie się premią za polecenie konta?
• Łukibrzydok(at)gmail(dot)com
• BrzydokCiekawa sprawa, bo kupowałem na Allegro przez Twisto, a potem spłacałem Twisto Blikiem w CA. Przez kilka miesięcy to nieźle działało i zwroty były, ale jakoś od maja coś się zmieniło i przestali to uznawać. Mam podejrzenie, że teraz Blik raportuje jakiś kod podobny do MCC, dzięki czemu mogą takie transakcje nie uznawać. O ile jakieś uszczelnianie swojego systemu promocyjnego uznaję za rozsądne, o tyle zmienianie zasad gry w trakcie gry, już nie bardzo. Cóż, bank ma swoje prawa, a ja mam tylko obowiązki.
• vundoPoczytaj komentarze. Skoro innym osobom bank nie wyplaca premii i co miesiac trzeba pisac reklamacje to dlaczego mialby Tobie wyplacac rzetelnie przez caly okres promocji? Tylko dlatego ze placisz blikiem? Wyplacili kilka premii i testuja co zrobisz. Twoim obowiazkiem jest napisanie reklamacji i przygotowanie sie na kolejne.
• aaaaNie wypłacili premii za polecenie rachunku.
Reklamacji nie uznali, bo twierdzą, że nie było kodu polecenia – choć był wpisany ( mam zrzut ekranu z zakładania rachunku przez aplikację mobilną ).
Napsałem odwołanie i załączyłem zrzut ekranu – też nie uznali.
Czy można coś z tym zrobić ?
• BogdanA może ktoś miał podobnie ?
złożyć wniosek o rozpatrzenie sporu z Bankiem do:
• aaaaArbitra Bankowego lub
Rzecznika Finansowego lub
Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego.
I jeszcze można opisać całą sprawę p.Samcikowi i jego ekipie dodając do wiadomości dział reklamacji
• rapatapatojaDzięki za podpowiedzi.
• BogdanTrzeba by się było sądzić z nimi, tak czy siak jest z tym mniejsza lub większa robota.
Przestali wypłacać mi premie ponieważ wycofałem wg banku zgody marketingowe.
• krzyszekszTylko że nie kontaktowałem się w żadnej sprawie z bankiem.
Bałagan delikatnie mówiąc.
Przy zakładaniu konta w styczniu nie było do zaznaczania zgód na kontakt banku po wygaśnięciu umowy. W sierpniu taka zgoda (nie zaznaczona) pojawiła się w serwisie transakcyjnym i aplikacji.
Dział reklamacji twierdzi, że wyrażone zgody (tak tylko to jest zdefiniowane w regulaminie) to również zgody na kontakt banku po wygaśnięciu umowy (tego w regulaminie nie ma).
Ogólnie – nie trzymają się swoich regulaminów, konsultant za każdym razem mówi że jest ok, dział reklamacji za każdym razem znajduje coś, co najczęściej jest nieprawdą.
• ls5Tyle.
Same negatywne komentarze, a mi normalnie wpada 25zł co miesiąc bez żadnych reklamacji. Promocja podobna do najlepszego cashbacka z TMUB, którego też posiadam. Zawsze to 25zł co miesiąc za transakcje, które i tak bym wykonał :)
• JacurJeszcze mi się to od stycznie nie zdarzyło, żeby zwrot przyszedł bez reklamacji. Chyba trzeba będzie przez santandera przeniesienie rachunku zlecić.
• ls5Potwierdzam. Credit najgorszy bank ever.
• Damian_91Biorę udział w edycji że stycznia. Co miesiąc reklamacja. Tragedia.
• Damian_91czy blik ma kod mcc? Credit odrzuca mi zwroty 3% w ramach promocji 555 zł twierdzac że moje transakcje BLIK są opatrzone kodem MCC 6012
• Damian_91BLIK nie ma MCC
• mboJa dostałem dzisiaj odpowiedź z credit agricol że Blik u nich ma kod mcc. Że jest to związane z podpisaniem umowy między bankiem a dostawca usług płatniczych POS i że zależnie od umowy kod MCC może dotyczyć tylko kart lub kart i blika. I że w tym wypadku CA identyfikuje kody MCC dla blika
• Damian_91Ja dostałem dzisiaj odpowiedź z credit agricol że Blik u nich ma kod mcc. Że jest to związane z podpisaniem umowy między bankiem a dostawca usług płatniczych POS i że zależnie od umowy kod MCC może dotyczyć tylko kart lub kart i blika. I że w tym wypadku CA identyfikuje kody MCC dla blika
• Damian_91Ja dostałem dzisiaj odpowiedź z credit agricol że Blik u nich ma kod mcc. Że jest to związane z podpisaniem umowy między bankiem a dostawca usług płatniczych POS i że zależnie od umowy kod MCC może dotyczyć tylko kart lub kart i blika. I że w tym wypadku CA identyfikuje kody MCC dla blika
• Damian_91A co to była za płatność? W jakim dostawcy usług płatniczych? Może Payapka?
• Ja123Chyba, że płaciłeś BLIK’iem zbliżeniowo …
• mboTak, chodzi o pay appka. A to blik internetowy pay appka ma kod MCC?
• Damian_91Tak, chodzi o pay appka. A to blik internetowy pay appka ma kod MCC?
• Damian_91Tak, chodzi o pay appka. A to blik internetowy pay appka ma kod MCC?
• Damian_91PayAppka ma 6012, czyli niekorzystny MCC.
• Anguloale BLIK? Serio? Od kiedy BLIK ma kod MCC?
• Damian_91Nie ma, ale mają umowę z Payapka i wiedzą jaki kod MCC mają płatności kartą i stosują go też do blika…
• Ja123Payapka chyba chce popełnić sepuku w najbliższym czasie…
Liczy się data wykonania czy zaksięgowania transakcji?
• Beata2Udało się, zamknięte! Tydzień od złożenia wniosku o przeniesienie z serwisu transakcyjnego Santander Bank Polska.
• ls5Miłych reklamacji Wam życzę.
ja się bawię już prawie rok z tymi reklamacjami, nuuudne to ;)
• lol5A większość pozytywnie dla ciebie czy nie?
• Damian_91Ja usiłowałem od stycznia, ale dość.
• ls5szkoda godziny miesięcznie za 25 zł, to się zwyczajnie nie opłaca.
Tyle tracisz na jedno złożenie reklamacji? U mnie już 2 lata – jedna treść raz na miesiąc i tyle
• Andy59Za każdym razem dowiaduję się czegoś nowego. Po miesiącu okazuje sie, ze „prawda” jest inna.
• ls5pracownicy reklamacji maja fantazje w wymyslaniu takich rzeczy :)
• aaaaDla mnie większość pozytywnie, jedna treść co miesiąc, z modyfikacją tegoż miesiąca za który się należy i tyle.
• lol5Jak chciałem to raz a dogłębnie wyjaśnić żeby to naprawili to nie dało się… dowiadywałem się, że a to konto mam nieaktywne (sic!) a to nie wyrabiam transakcji, a to curve to nie transakcja itd… Za curve ostatecznie mi odpisali, że po za kończeniu promocji się upomnieć za cały okres ;) Ale upominam się co miesiąc. Curva prawie już nie mam to blik im nie pasi… Bank zmieniającego się jutra ;)
a czas na złożenie reklamacji to ze 2 min ;)
• lol5U mnie bliki im ciągle nie pasuje. Że niby kod mcc 6012. Ale kod mcc mają płatności karta a nie blikiem.
• Damian_91Niby masz rację, ale jak dogłębnie będziesz dociekał to w niektórych bankach dojdziesz do mmc przy BLIK-u – czyli jednak przy płatności jest przekazywany. Sprawdzone niestety na Payappce np. w Citi czyli 6012. Podali mi wszystkie mmc dla płatności BLIK-iem i się zgadzały.
• Andy59Bliki nie mają kodu MCC. Banki przy płątności kartą mają podane kody MCC dla danego sprzedawcy, a później temu samemu sprzedawcy przy płatności BLIKiem nadpisują kod mcc.
• Damian_91Nie wydaje mi się, że jest to takie proste. 2 przykłady.
• ls5Żabka może mieć na tym samym terminalu kod MCC sklepu spożywczego albo 4900 – rachunki.
IKEA – MCC dla sklepu albo dla restauracji, nazwa firmy ta sama.
4900 to do promo będzie dobry kod ? xyz
• prawdziwy-xyzchyba tak bo nie widzialem wykluczenia tego kodu i robie sobie tym kodem obroty
• KrzychooooA kiedy będzie pierwszy zwrot czy już miałeś ? xyz
• prawdziwy-xyznie mialem luty dopiero
• Krzychoooopłatności karta i tym sposobem jest identyfikowany sprzedawca.
• Damian_91CA daje utrzymaniówkę, ewentualnie kolejne? 😀
• Pawełnawet bez utrzymaniowki oplaca sie zostawic sobie to konto
• aaaaBoo? Co jest tak zajebistego w tym koncie? Jak dla mnie CA jest beznadziejne, dużo formalności, mało przejrzystości, obsługa fagalna
• Damian_91Trzeci raz korzystam z oferty utrzymaniowej, nie dają konta zamknąć.
• haszCo zaproponowali trzecim razem?
• MarcelZa pierwszym razem miałem bonus za wynagrodzenie oraz zwrot za rachunki, za drugim i trzecim również za wynagrodzenie, ale do tego bonus za zaokrąglenia na CAsaver.
• haszpotrzebne było wynagrodzenie czy wystarczyło „wynagrodzenie”? :)
• PietiaJak jest z tym wynagrodzeniem ? Ma ktoś to sprawdzone ? xyz
• prawdziwy-xyz@ hasz lub ktoś kto jest w promo , aby korzystać z oferty utrzymaniowej jakie to może być wynagrodzenie ? Czekam na pilną podpowiedż. xyz
• prawdziwy-xyzU mnie poszło od razu faktyczne wynagrodzenie, więc nie wiem jak jest w przypadku „wynagrodzenia”.
• hasz@ hasz Ok. dzięki za info a już myślałem , że nie będzie odpowiedzi. Jednak wywołanie do tablicy przynosi efekty. Pytam dalej czy ktoś coś ćwiczył , proszę o info grypsem. xyz
• prawdziwy-xyzA wpadł już bonus za październik?
• doncoraloneU mnie niestety nadal brak
• McKwaczteż nie mam
• majaaU żony nie ma, u mnie była już kilka dni temu
• RafalWłaśnie wpadł bonus, u mnie i u żonki
• gajowyA od dziś lokata mobilna 10% na 180 dni do 50 tys.
• g.romekPosiadanie lokaty u nich wyklucza z promocji? Wrzucili teraz ofertę lokaty 10% na 6m do 50.000 zł. Z tej promocji nie skorzystam, ale jak kiedyś powtórzą na lepszych warunkach to nie chciałbym być wykluczony, bo się skuszę na nową lokatę.
• XDAby skorzystać z promocji należy być nowym klientem banku, czyli osobą, która nie była posiadaczem konta Credit Agricole po 31 grudnia 2020.
Jeśli spełniamy powyższe warunki to wystarczy, że w okresie do 31.12.2022 złożymy wniosek o promocyjne Konto dla Ciebie, a następnie podpiszemy umowę o rachunek.
W związku z tym zapisem mam pytanie: O ile ze złożeniem wniosku do 31.12.2022 nie będzie problemu to już z podpisaniem umowy w tym terminie (rozumiem, że przez kuriera) może być problem. Czy aby spełnić warunki promocji wystarczy tylko do końca roku złożyć wniosek o konto a samo podpisanie umowy może się odbyć po tym terminie?
• ShaggyW regulaminie nic nie piszą o tym, dla świętego spokoju wybrałbym się do placówki lub otwarł konto telefonicznie.
• Ja123„Z premii możesz skorzystać otwierając konto przez aplikację CA24 Otwórz Konto, składając wniosek Internetowy, dzwoniąc do naszego doradcy (pod numerem 19 019 – koszt wg stawki operatora) lub w dowolnej placówce.”
W praktyce rzeczywiście nie wystarczy przelew z innego banku do CA od tego samego właściciela obu kont? CA to rozróżnia i nalicza opłaty? Musi być inne imię/nazwisko nadawcy?
• KrzysztofPrzecież masz napisane „Nie ma problemu, aby ten 1000 zł przelewać sobie samodzielnie.”
• haszInna kwestia, to warunek pierwszej premii, no ale nie o to pytałeś.
>>>warunek pierwszej
• BogdanWszystkich.
Dzięki, rzeczywiście mnie to zmyliło z tymi 300zł. Zrobiłem też coś źle podczas wypełniania wniosku… Klikałem na kilka sposób, cofałem i próbowałem edytować wybór promocji 555 ale nie dało się tam ustawić żadnego progu. Pewnie z automatu poszedł maksymalny próg a ja chciałem na 5 płatności kartą… Da się to jeszcze zmienić np. przez bankowość online czy jestem udupiony i to w sumie nawet niewidomo na jaki próg? Ogólnie proces zakladania konta przez apke całkiem spoko za wyjątkiem wyboru progu tej promocji…
• KrzysztofA ja mam takie może nietypowe pytanie. W tabeli opłat i prowizji mają opłatę za powiadomienia o zmianach na koncie wysyłane SMS (abonament jakiś). Czy te wszystkie standardowe SMS które mi wysyłają podciągają się pod te opłatę? Czy oni coś automatycznie mi włączyli? Ja nie zamawiałam żadnych pakietów.
• atalDodam jeszcze, że nigdzie w opcjach, w aplikacji przynajmniej, nie widzę żadnej możliwości włączenia czy wyłączenia tych powiadomień
• atalJest coś takiego tabeli: „Wysyłka komunikatów sms w ramach CA24 SMS (opłata
miesięczna). Nie pobieramy tej opłaty do końca 3 miesiąca od
dnia otwarcia konta.” A później 6zł miesięcznie.
Można to wyłączyć online wchodząc w Ustawienia > SMS
• ChrisDokładnie.
W koncie VIP te powiadomienia są bezpłatne.
Niestety, apka nie obsługuje nadal powiadomień.
• xandiI potwierdzam z tą zgodą na kontakt po wygaśnięciu umowy… Niby przy zakładaniu konta o to nie pytają a wymagają. Zaznaczyłam wszystkie zgody we wniosku, skontaktowałam się z bankiem i zapytałam czy wszystkie zgody potrzebne do promocji 555 są i dostałam odpowiedź, że należy zaznaczyć jeszcze kontakt po ustaniu współpracy. Widziałam, że w opcjach są jeszcze inne zgody niezanaczone aczkolwiek niby wszystkie niezbędne mam już zaznaczone.
• atalTen wpływ 300 zł to może być przelew od innej osoby lub wpłata gotówki we wpłatomacie? Na 99% tak, z tego co widzę w Regulaminie wykluczone są tylko przelewy od siebie samego (nawet z innych banków), ale byłoby super jakby ktoś potwierdził że myśli tak samo.
• DaugernUruchomili kolejną edycję promocji.
• pytanieDostaliście już zwrot za grudzień?
• majaaA którego dnia m-ca następuje zwrot jak obchodzi się bez reklamacji ? Pytam , bo jestem tu nowy. xyz
• prawdziwy-xyzAkurat 24 wpadło w tym miesiącu. Jak zawsze bez reklamacji.
• doncoraloneDoncoralone dzieki, i na mnie też trafiło i będzie pierwsza reklamacja.
• majaaPrawdziwy-xyz nie ma konkretnego dnia mniej więcej 20-28.
wpadlo 55 i 25 dzis a wiec bez reklamacji, weszly wszystkie moje patenty :)
• Krzychoooodzieki za cynk. u mnie 25 tylko. muszę sprawdzić czy ja coś pokrzaczyłem czy trzeba skrobać reklamację :)
• PietiaJa zrobiłem jedną transakcję przez Pago i teraz czekam w niepewności czy 25 wpadnie :/
• Arek88@Krzychoooo a byłaby możliwość uzyskania jakichś wskazówek na priv odnośnie tych patentów? batar@interia.pl
• PawełKrzycho, mógłbyś do mnie też napisać? rondaugern[at]gmail.com
• Daugernto nie tajemnica, koszt utrzymania dupy i mieszkania przy zyciu w tym media. Kosztem od 50 gr do 1,50 mozna to oplacic. Srednio wiec 3zl oddaje na prowizje operatora ale dzieki temu z 20 wraca, reszta inne zakupy.
• KrzychooooAle jaka Platforma opłacasz to? Pago? Moje usługi?
• Damian_91przez www dostawcow mediow itd nic dodatkowego jw.
• KrzychooooMałe pytanie do utrzymaniówki z płatnościami za rachunki…Na dniach mogą dzwonić…
• Ja123Jest jakiś procent kosztów rachunków czy jak to wygląda?
5% do 25 zł/m-c.
• wio