mBank poinformował dziś o kolejnej zmianie Taryfy Opłat i Prowizji. Jest to już kolejna w tym roku zmiana, na dodatek dosyć istotna z punktu widzenia użytkowników eKonta.
Do tej pory za kartę wydawaną do eKonta – popularnego „delfinka” (Visa Electron) – mBank pobierał opłatę w wysokości 2 PLN miesięcznie. Nie była ona jednak pobierana w momencie, kiedy suma operacji bezgotówkowych w danym miesiącu wynosiła min. 100 PLN. Warunek prosty do spełnienia, choć przy ciekawszych ofertach innych banków warto było rozważyć pozbycie się karty.
Od 3.06.2013 miesięczna opłata za kartę będzie wynosiła już dwukrotnie więcej: 4 PLN. Warunki, jakie zwalniają z opłaty pozostają bez zmian – konieczne będzie wydanie 100 PLN w danym miesiącu. Warto tu zauważyć, że do ów puli liczą się operacje bezgotówkowe dokonywane dowolną karta debetową czy kredytową – również w walucie innej niż PLN. Wiele osób warunki może spełnić używając karty kredytowej Miles&More (ostatnio za jej wyrobienie można było zgarnąć Kindla).
Warto jednak zwrócić uwagę na wprowadzenie nowego typu eKonta. Do tej pory, aby korzystać z bezpłatnych bankomatów w kraju konieczne było wykupienie „abonamentu” za 5 PLN miesięcznie. Teraz przekształcając swoje „zwykłe” eKonto na eKonto z darmowymi bankomatami zapewnimy sobie darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów. Dzięki temu zestaw eKonto z darmowymi bankomatami + karta debetowa zapewni zarówno bezpłatne prowadzenie konta/karty jak i bezpłatne wypłaty z bankomatów – o ile wydamy w danym miesiącu minimum 200 PLN (w innym wypadku aż 7 PLN za kartę).
Podsumowując – podwyżka opłat (oraz warunków bezpłatności) zdecydowanie na minus, jednak wprowadzenie bezpłatnych bankomatów (co u innych jest często standardem) na plus. Warto o tym pamiętać w przypadku, kiedy za wypłaty z bankomatów płaciliśmy lub z usługi nie korzystaliśmy właśnie ze względu na opłaty.
Obecni klienci mBanku będą mogli przekształcić swoje eKonto na eKonto z darmowymi bankomatami dzwoniąc na mLinię – prawdopodobnie od 30.04 (wtedy produkt pojawi się w ofercie).
Komentarze
Z tego co widzę na stronie mBanku to przy standardowym eKoncie kwota wydatków zwalniajaca od opłaty za konto (4 zł) pozostaje bez mian – 100 zł. Wydatki 200 zł będą natomiast wymagane przy nowym koncie – z darmowymi wyplatami z bankomatów.
• Przemek@Przemek, fakt, zagalopowałem się – poprawione, dzięki :)
• MichałWarto zaznaczyć, że jeśli przekształcisz swoje konto i nie spełnisz warunku wydatków 200zł to za kartę zapłacisz nie 4zł ale 7zł.
• darkya ciekawe czy po zmianie nie zabiorą nam promocji z buddą (2zł od każdej transakcji powyżej 10zł)…
• GrabaCzy przy eKoncie z darmowymi bankomatami do spełnienia warunku liczą się transakcje karta kredytową M&M? Czyli czy płacąc kartą kredytową spełnię warunki do darmowych wypłat z bankomatów czy muszę te 200 PLN wydać debetówką?
• frontFront, liczymy sumę transakcji dokonanych wszystkimi kartami Klienta posiadanymi w mBanku (debetowymi, kredytowymi, wirtualnymi).
• Zespół mBankuPozdrawiamy,
Zespół mBanku [GM]
Droga Załogo skoro już zaktualizowaliście wszystkie regulaminy na najbliższe 3 dni czy moglibyście zająć się moją reklamacją (R47776716)? Nie ukrywam, że ciężko być obiektywnym rozmawiając o Waszej ofercie skoro ciągle trzeba składać reklamację.
• AnonimSprawa jest dość prosta. Kończy się promocja z łysym palantem i embankowi mówimy sayonara. Chyba każdy kto tutaj zagląda zgodzi się z moją opinią. Po prostu im embank starszy tym gorzej żyje się jego klientom. Nękanie częstymi zmianami regulaminów i wprowadzanie nowych opłat już dawno stałą się „dobrym” zwyczajem w tym banku. Myślę że w tym momencie nawet zagorzałym zwolennikom [są w ogóle tacy? ;)] kończą się argumenty za, a namnażają się przeciwko embankowi i tym żeby u nich zostać skoro konkurencyjne banki mimo podobnych opłat i wymagań dają coś w zamian, a co daje embank?
• BandyBear@BandyBear
• frontCo tak bardzo w tym mbanku ci nie pasuje? Generalnie warunki na korzystanie za darmo z bankmatów są dosyc proste do spełnienia. Jak ktos nie chce to moze pozostac przy starych warunkach. Promocja z budda tez jest ok. Ktos to uczestniczy w niej od poczatku moze miec 180 zeta.
Trzeba patrzec jakie parametry są dla ciebie istotne. To nie tylko ROR ale tez inne produkty. Gdyby patrzec na tylko ten produkt to moze i sa lepsi od eM ale nie korzystasz tylko i wylacznie z konta.
Owszem bankowi zdarzaja sie wpadki. Sam od 8 lat zlozylem dwie reklamacje ktore zostaly rozpatrzone pozytywnie. Nie mam az tak wiele do zarzucenia temu bankowi.
Czyli tak naprawdę niewiele się zmienia – oprócz podwyższenia o 2 zł opłaty za „niewykręcenie” w sumie100 zł obrotu miesięcznie wszystkimi posiadanymi kartami oraz możliwości wypłat ze wszystkich bankomatów w Polsce. Ta druga opcja jest nawet ciekawa : 0 zł opłaty przy transakcjach kartami min. 200 zł w miesiącu. Ale jeśli dyspozycja zmiany warunków umowy może się odbyć TYLKO przez mLinię, to ja nie czynię żadnych ruchów na koncie. Sieć bankomatów Euronetu i BZWBK jest na tyle gęsta, że oszczędzi mi to kolejnych żenujących poł. tel. z mLinią. Przecież trzeba być cyborgiem żeby zdążyć za głosem lektora i w ograniczonym czasie wbić prawidłowo 6-cyfrowy telekod klienta, a gdy się to uda niejednokrotnie długo czekać na rozpoznanie sprawy przez przez konsultanta. Smartfon mam naprawdę sprawny (np. do Synka łącze się bez pośpiechu i bez problemów) i frustratem naprawdę nie jestem – po prostu konkurencja ma lepszą jakość obsługi i tyle. I te żałosne namolne dzwonienie do klienta (nawet w weekendy), żeby namówić do programu mŚwinka itd. Nie wystarczy zastrzec, że nie życzysz sobie podobnych powtarzających się działań marketingowych – i tak tego nie uszanują.
PS.
• Robert.AgnostykNa marginesie – nie umieszczajcie naklejki zbliżeniowej MasterCard na tylnej obudowie telefonu jeśli jest ona z metalu. W moim przyp. ta mini-karta na cienkiej powłoce aluminium nie zawsze „pika” przy kasie. Najlepiej nakleić ją na plastikowej powierzchni – wtedy nie odbija sygnału. Tutaj akurat ja nie pomyślałem wcześniej na własną szkodę.
Co do poziomu obsługi klienta przez konsultantów w mLinii to się akurat zgodzę. Jest na b.niskim poziomie. Brakuje kompetencji przedewszytkim i wiedzy. Zdarzało się że dwóch różnych konsultantów mówiło dwie rożne rzeczy odnośnie tej samej sprawy.
• frontJak dla mnie aplikacja na smartfony (android/ios) jest w porządku. Testowałem inne – ING – porażka po całości. BPH – średnia.
mBank powinien mocno postawić na poprawę jakości obsługi przez konsultantów. Jeżeli chcą być nadal konkurencją na rynku banków internetowych.
Wzrastają także opłaty za przewalutowania inne niż w Euro jak dla mnie to kolejny minus myślę że kolejna zmiana także od czerwca likwiduję dwa konta synczeka i mbank. Najgorzej że co pół roku muszę zmieniać konta wkurza mnie to ale z 2 strony nie zamierzam być w banku który nie ceni sobie klientów
• Adamno to lipa
• ades@front
Ja również potrafię dostrzec pozytywne wyjątki. Promocja z buddą -ok, sprawność w przeniesieniu numeru do mBank mobile -ok, Łatwość w odbiorze nowej karty po zastrzeżeniu utraconej starej -ok i pewnie można by znaleźć inne plusy. Tylko co z tego że niektóre produkty są dobre (omawiane z mRadnymi), skoro zawodzą ludzie nie tylko z mLinii ale i z mKiosków Aspiro. I jak słusznie zauważył BandyBear zwyczaj, który przeszedł w tradycję, częstej zmiany regulaminów i opłat. (O innych praktykach mBanku nie wspomnę – wystarczy czasami zajrzeć na fanpage FB).
@admin
My tu gadu-gadu a tymczasem na stronce Vectone Mobile Polska podany jest oficjalny cennik usług (z inauguracją działalności niestety trzeba zaczekać) :
http://vectonemobile.pl/View/Rates/NationalRates.aspx
Ponadto Visa wystartowała z nowym wiosennym konkursem : http://www.visa.pl/visa_w_polsce/zlota_strefa/promocje/Zasady_Promocji.aspx
• Robert.AgnostykOj, Panie admin… to żeś się Pan nam tu nie popisał, bo piszesz Pan o drobnostkach, które mało kogo będą dotyczyły.
Tutaj Pan patrz! TU: http://www.bankier.pl/wiadomosc/mBank-wprowadza-nowe-konto-i-zapowiada-podwyzki-oplat-2795674.html
Podwyżki za:
– pakiety ubezpieczeniowe
– opłaty za ubezpieczenie NNW Ochrona i ubezpieczenie Assistance
– opłaty za przewalutowanie zagranicznych transakcji kartowych dokonanych w walucie innej niż EUR
– za sprawdzenia salda w bankomatach – dot. przedsiębiorców.
To już wiem czemu tak często do mnie wydzwaniali z propozycjami ww. produktów.
@front, tak to twój kochany embank tak traktuje swoich wiernych klientów. Chyba ten ich nowy projekt sporo ich kosztował. Jeśli ktoś chce sponsorować bankowi ich walkę z konkurencją to proszę bardzo. Ja mogę co najwyżej temu się przyglądać.
• BandyBear@Robert, Vecton niestety pozytywnie nie zaskoczył, stawka jak w Virgin czy mBm (ostatnio nawet w tuBiedronka :D). A miało być 10 groszy za minutę…
Poza tym możliwości zamówienia darmowego startera jak nie było, tak dalej nie ma…
• pwsMożna przejść za 700 zł do WBK, ale nie ma wszystkich bankomatów, ale taka suma robi wrażenie, 10 miesięcy i po sprawie, mbank strzela sobie w stopę tak jak aliorsync.
• AD@pws – cierpliwości trochę, cierpliwości… Na Nowy mBank tyle miesięcy wierni fani (jeśli są jeszcze tacy, jak celnie ujął BandyBear) czekają, to i kartę Vectone będzie można kiedyś w końcu zamówić. Oczywiście nie jestem adwokatem Vectone Mobile ale tak naprawdę realną stawkę ok. 10gr za minutę to ma właśnie Virgin, biorąc pod uwagę dokładkę 50 % każdego doładowania. A sam Vectone nawet ze stawką 0,19gr do wszystkich sieci zapowiada się dość interesująco -darmowe poł. tel. między użytkownikami (bez naliczania stawku za ustanowione poł. jak w Lycamobile); pakiet 300 MB mobilnego za free przy najniższym doładowaniu i stanie konta 1,50zł; groszowe rozmowy międzynarodowe itd. Zakładając że nie jakiś był to jakiś spóźniony kawał primaaprilisowy :)
@BandyBear, do mnie też w nieskończoność dzwonili w imieniu mBanku – aż w końcu przestałem korzystać z numeru, który podałem przy zakładaniu konta. Teraz nie żałuję dość przypadkowo zamówionych w zeszłym roku listy 200. haseł sms-owych. Ale dodrze że nie skusiłem się na te dodatkowe NWW, pakietów, ubezpieczenia karty itp. I bynajmniej nie chodzi mi zaoszczędzenie na podwyżkach opłat ale uniknięcia psucia krwi przy ew. wynikających z tego kontaktach z mBankiem.
• Robert.AgnostykmBank kiedyś był dla mnie dobrym bankiem , ale ten bank to panisko się zrobiło takie że śmierdzi od niego już od dawna a teraz to jeszcze gorzej od nich wali. Uciekam z tego szajsu jak najdalej, konurencja nie śpi a mBank obudzi się z ręką w nocniku.
• matiMam pytanie odnośnie bezpłatnych wypłat za granicami. Ponoć niedługo opcja ta znika z mbanku, natomiast pojawia się w alior sync. Jak jest bo mam w obu konto i najwyżej konto w mbanku zostanie zlikwidowane.
• Maciej@Maciej Od 13 maja klienci zapłacą za każdym razem 3 proc. podejmowanej kwoty, min. 9 zł
• krzysPlus 2% za przewalutowanie, o ile to nie EUR. Można kombinować z pakietami ale chyba szkoda zachodu. Warto pomyśleć o syncu albo dbNET, choć sam od dawna (tylko do EUR) korzystam z eMaxa i świetnie sie spisuje: http://livesmarter.pl/w-jakim-banku-zalozyc-konto-walutowe-i-nie-zaplacic-ani-grosza-za-obluge-polak-za-granica-cz-iii/
• MichałRedakcjo, Wy też wpadliście w pułapkę słówka ów? W tekście powinno być „do owej puli”, ów odmienia się przez rodzaje.
• purystaFront, liczymy sumę transakcji dokonanych wszystkimi kartami Klienta posiadanymi w mBanku (debetowymi, kredytowymi, wirtualnymi).
Pozdrawiamy,
Zespół mBanku [GM]
4 kwietnia 2013, 10:09 przez Zespół mBanku #
Dzisiejsza moja odpowiedź na reklamację:
Witam,
w nawiązaniu do Pana maila dotyczącego opłaty za kartę chciałbym na wstępie w imieniu mBanku podziękować za przesłaną wiadomość.
Uprzejmie informuję, że opłata dotyczy kart debetowych wydawanych do rachunku eKonto i izzyKonto dla pełnoletnich posiadaczy oraz pełnomocników.
Jeśli nie chce Pan, aby opłata została naliczona wystarczy, że będzie Pan korzystał ze swojej karty i dokona Pan transakcji bezgotówkowych w miesiącu kalendarzowym o wartości min. 100 PLN łącznie, wszystkimi posiadanymi kartami mBanku (debetowymi, kredytowymi, wirtualnymi) z oferty dla osób fizycznych niezależnie od rodzaju organizacji płatniczej. Transakcje te muszą zostać w danym miesiącu rozliczone (czyli widoczne w historii operacji wykonanych).
Można również aktywować „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”.
Dodam, że drogą elektroniczną możemy jedynie udzielać informacji ogólnych na temat oferty i funkcjonowania mBanku.
Zachęcam do kontaktu z mLinią pod numerami telefonów:
• ksgoczywiście chodzi o to, że policzono mi 2 pln
• ksg