Pod ostatnim, bardzo popularnym wpisem o płatnościach kartą w Żabce pojawiło się ostatnio kilka komentarzy, w których opisujecie problem z płatnościami dokonywanych od początku roku. Pisaliśmy tam, że w ciągu (prawdopodobnie dowolnych) 30 dni nie powinniśmy dokonywać płatności na sumę większą niż 5 tysięcy złotych. Sprawdziliśmy czy Żabka faktycznie ogranicza usługę oraz czy problem leży w tym, czy może w innym miejscu.
Warunki spełnione
Na początek garść faktów: ostatnia wpłata testowaną przez nas kartą dokonywana przez Żabkę nastąpiła zaraz przed świętami: 23.12. Jej kwota wynosiła niecały tysiąc złotych, a przelew powędrował na konto w mBanku. Kilka dni wcześniej (około 4.12) zlecona była płatność na konto w Alior Sync na kwotę 1900 PLN. Na to samo konto przelewane było również 1814 PLN dokładnie miesiąc wcześniej. Poza tymi operacjami Alior Sync nie był już używany.
Widzimy więc, że zarówno w ciągu ostatnich 30 dni jak i w ciągu ostatniego i bieżącego miesiąca suma płatności nie przekroczyła 5 tysięcy złotych. Wczoraj postanowiliśmy spróbować zapłacić rachunek na kwotę 1814 PLN na to samo konto co poprzednio (w Syncu). Na początku kasjer przepisał numer rachunku, jednak w momencie kiedy zauważył wysoką kwotę poinformował, iż od nowego roku system nie przepuści płatności na więcej niż tysiąc złotych. Aktualizacja: prawdopodobnie to nie wina kwoty (patrz dalej).
Próbujemy więc na kwotę niższą, czyli 900 PLN („na raty”). I tu niespodzianka – po wpisaniu numeru konta bankowego (które system zaakceptował) podczas próby płatności sprzedawcy pojawił się magiczny komunikat „Niemożliwa płatność” (lub bardzo podobnie). Warto podkreślić, iż nie nastąpiła jeszcze próba płatności karta, dlatego od razu wykluczyliśmy ograniczenie danej karty kredytowej (lub debetowej).
Żabka musi więc blokować dane płatności albo na podstawie karty klienta KIK, albo na podstawie numeru konta bankowego, na które chcemy przelać środki. Dziś postanowiliśmy więc wydrukować nowy rachunek, na mniej niż tysiąc złotych, na który dotychczas nie były dokonywane płatności rachunków. Problemu na szczęście nie było – płatność przeszła bez problemów.
Zbieraj premię, wykorzystuj do zapłaty rachunków
Wydaje się więc, iż Żabka blokuje płatności na numery, z których wcześniej korzystaliśmy, a które wzbudziły podejrzenia systemu. W tym konkretnym przypadku (dwie płatności na prawie 2 tys. PLN) być może przesadziliśmy z wysokością rachunków, co mogło doprowadzić do zbanowania. Ciężko jednak to jednoznacznie stwierdzić.
Jak rozwiązać problem? Radzimy korzystać z kilkunastu kont bankowych – jeśli jedno z nich zostanie zablokowane, bez problemu dokonamy płatności na inne. Wielu z was zapewne posiada kilka kont (np. zakładanych by zgarnąć premię), do których spokojnie można dołożyć konto oszczędnościowe i zwiększyć pulę numerów. Pamiętajcie tylko, iż w przypadku kont oszczędnościowych nie zawsze możliwy jest przelew zewnętrzny (np. KO w Millennium nie pozwala na przelanie środków z obcego konta).
A jak u was z płatnościami w Żabce?
Komentarze
Natomiast ja płaciłem wczoraj u płaza stare rachunki na kwotę powyżej 300zł i Pani poinformowała mnie iż mimo że przyjmują płatności karta to w tym przypadku (konto w mbanku) możliwa jest wpłata wyłącznie gotówką. Nowe rachunki idą bez żadnych problemów co do wysokości i rodzaju zapłaty.
• baldheadZauważyłem, że podnieśli prowizję w płazach, w których dotychczas opłacałem rachunki z 0,99 zł do 1,49 zł lub 1,89 zł. Czy u waszych zielonych przyjaciół też jest drożej?
• BandyBearDzwoniłem dziś do centrali Żabki: http://zabka.pl/pl/o-zabce/kontakt i porozmawiałem z osobą odpowiedzialną za Usługi płatnicze w Żabce.
Takie o to są fakty:
• quiris1. Wszystkie Żabki bez żadnego wyjątku nie mogą odmówić przyjęcia płatności kartą (no chyba, że dany rachunek został zablokowany przez centralę i taki komunikat podaje terminal płatniczy).
2. W przypadku, gdyby jakakolwiek Żabka odmówiła przyjęcia płatności kartą (np. szef zabronił itp.) należy ten fakt zgłosić do centrali podając adresy problematycznych Żabek na numer telefonu podany w powyższym linku.
3. Zostanie przeprowadzona rozmowa dyscyplinująca z właścicielami Żabek w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności Usługi :)
@BandyBear: Prowizja 1,49 zł obowiązuje we Freshmarkecie i została już dawno podniesiona ze stawki 0,99 zł.
Prowizja 1,89 zł obowiązuje w Żabce i jest taka sama od samego początku działania tej usługi w Żabce.
• quirisJa płacę w żabce 0,99 ale pewnie jest to związane z tym że jest to nowy sklep – działa ok 5 m-cy i cały czas obowiązuje taka cena.
• daveDzisiaj zapłaciłem dwa rachuneczki, jeden 300, drugi 200 zł.
Poszły na ten sam rachunek od paru miesięcy – zawsze jednak przesyłam małe kwoty, nigdy więcej niż 300 – nie mam takiej potrzeby.
Zapłaciłem 0,99 zł prowizji – co ciekawe, w dwóch Żabkach było tak samo. Odnoszę wrażenie, że prowizje spadły. Wcześniej w obu miejscach było na pewno 1,89 zł.
Na stronie płaza utrzymuje się jednak 1,89 zł – może jakaś połączona akcja w moim mieście.
• PatrykDzisiaj w żabce jeden rachunek udało mi się opłacić, drugiego już nie. Komunikat o niemożliwej do zrealizowania transakcji. Limitu nie przekroczyłem. Czy myślicie że warto do nich dzwonić bo co prawda płaciłem na to konto spore sumy ale zgodne z regulaminem.
• JJWitam,
• RobJa płaciłem jeden z moich stałych „rachunków na kwotę ponad 1k i przeszedł bez problemu.
U mnie w miescie zawsze 99gr buliem we freshu (zawsze rachunki <500zl). Ale poszedlem do innego i tam mnie skroili za 1.49 , skandal :)
• krzysiekPlacilem w piatek ale dzis kasy nadal nie ma (poniedzialek).
Ja zawsze płacę w piątek (wolne) i zawsze kasa przechodzi we wtorek w pierwszej sesji Elixir.
• PatrykWitam przeczytałem wszystko o płazie na tym blogu ale mam jednak pare pytań do życzliwych:
• mkposiadam karte debetówke Visa do konta zarabiającego w Meritum.Czy jeśli opłacę nią czynsze i inne rachunki to Meritum naliczy mi 1% premii od tych tranzakcji?
Czytałem, że nie mogę opłacić OC i AC u płaza prawda?
Ten cały KiK mogę wyrobić we Freshmarket czy tylko w Zabce?
Rozumiem, że mogę opłacać rachunki nie tylko wystawione na moja osobę ale również żonę czy ojca?Dzięki z góry za merytoryczne odpowiedzi.
Naliczy, jeśli spełnisz warunek miesięcznego wpływu z zewnątrz min. 2k PLN w m-cu
• eisenbergja mam KK Polbanku i wydaje się że lepiej jest opłacać prawdziwe rachunki przez Sprytnego Billa bo tam masz 97 gr prowizji i możesz opłacać ubezpieczenia. Oczywiście tez zbieram rachunki po rodzinie.
• mikeCoś się dzieje w zielonym sklepie. Dzisiaj próbowałem opłacić rachunek na 800zł i musiałem go rozbić na dwa – pani powiedziała, że jest chyba ograniczenie do 500zł. A co u was też coś się zmieniło?
• mikeja dziś płaciłem normalnie 1050zł
• Luki@mike, potwierdzam. To zależy od terminala, jeśli mają taki do którego klient sam może wsunąć kartę to nie trzeba rozbijać poniżej 500 zł.
• BandyBearchciałem zapłacić 370 zł kartą
• wwwdwie próby w różnych dniach w żabie i jedna we freszu
za każdym razem odmowa płatności kartą, gotówką mogłem zapłacić
także konto nie jest zablokowane
w czerwcu dokonałem już kilku płatności kartą i przeszło
dziwne
@www – moze karta nieobslugiwana przez zielone okienko? sproboj nia zaplacic za zakupy – pewnie przejdzie… na 70% to sie zdarza visom…
• www2płaciłem tą kartą co miesiąc w płazie i szło
• wwwza zakupy w dniu kiedy chciałem płacić rachunek też zapłaciłem i przeszło
odrzuca tylko rachunki i tylko w tym miesiącu
a poza tym nawet do terminala nie wkładałem karty, a już była zablokowana możliwość płacenia kartą
a i jeszcze jedno: gdy mówiłem, że chcę kartą zapłacić to informowano mnie, że już kartą nie można płacić, po czym płaciłem (innymi kartami) i sprzedawcy byli zdziwieni, że nadal można
@www… no to dziwne to to jest. Ja juz jakis czas temu „olalem” zabke. Chamstwo Ajentow jest porazajace i nie mam zamiaru byc traktowany jak zlodziej. Bo tak jest traktowany Klient, ktory chce zaplacic za rachunki karta. Tak jak bym ich okradal.
Teraz rachunki place Sprytnym Billem, a zakupy robie w innych sklepach.
„gdy mówiłem, że chcę kartą zapłacić to informowano mnie, że już kartą nie można płacić, po czym płaciłem (innymi kartami) i sprzedawcy byli zdziwieni, że nadal można” – tzn. jak to wygladalo? Z gory mowili, ze nie mozna? Ja sie spotkalem z tym 2x. Albo wymowka ze karty nie dzialaja w ogole, albo po wczytaniu zielonej karty – ze zystem jest „zablokowany”. Dzwonilem do obslugi klienta Zabki. Mieli upomniec Ajenta. Upomnieli i potem bylo jak w pierwszej czesci komentarza.
• www2ja w zasadzie nigdy nie miałem problemu z żabką, a płace w ok. 10 różnych, sprawdzonych miejscach. Jak widać zależy na kogo się trafi…
• MichałRównież dywersyfikuje i raczej ograniczam, próbowałem trochę zgarnąć za 1 %, ale za dużo z tym zachodu, teraz tylko wyrabiam limity na kartach, ewentualnie coś z kk wyciągnę.
• ArturCzy płacąc w żabce za rachunki karta do a) konta zarabiającego Meritum b) konta z premią w BGŻ c) konta godnego polecenia w WZBK dostane przewidziane premie za zrealizowanie wymaganych limitów i zwroty za tranzakcje ?Dzięki z góry za merytoryczną odpowiedż.
• mk@mk 3 x tak.
• BandyBearczy jest jakaś alternatywa płaza dla kart American Express?
• marekProszę o potwierdzenie czy aktualnie płacąc kartą do konta w Eurobanku w ramach kupujesz-zyskujesz mogę płacic u płaza i będe miał naliczone 1% zwrotu?
• robertmam nadzieję że jedna jaskółka wiosny nie czyni, lecz dzisiaj nie mogłem zapłacić kartą w 2 żabkach i jednym freshu rachunków na 219zł jak również 499zł. Każdorazowo komunikat – brak możliwości płatności kartą (tylko gotówką). Robię średnio w miesiącu 3 rachunki na max 500zł i to za każdym razem na inne konto więc nie ma możliwości żebym dostał bana. Może to karta kik mnie wyeliminowała gdyż zawsze z jednej korzystam? Swoją drogą to w złości zapomniałem jej z fresha:/
• daveJa płaciłem swoje „rachunki” w niedziele i było ok.
• RobDzisiaj spróbowałem jeszcze w innym mieście gdzie pracuje, 30km od miejsca mojego zamieszkania i ten sam komunikat (przypytałem dokładnie kasjerkę jaki to komunikat) płatność kartą niedozwolona. Mogę zapłacić gotówką tylko…
• daveWczoraj robiłem płatność na ponad 1200zł – bez problemu.
• hermik@hermik a używałem zielonej karty z żabki?
• dave##używałeś
• dave@dave – te konta na które płaciłeś „rachunki” – już masz spalone, no chyba że rachunki są prawdziwe to wtedy dzwoń aby ci odblokowali.
• mikePozostaje ci płacenie „rachunków” na nowe konto, które wcześniej nie używałeś. Kartę KIK musisz pokazać za każdym razem ewentualnie możesz podać pesel – jak swoją zgubiłeś.
@dave tak
• hermikkilka postów wyżej opisałem problemy z płatnością w czerwcu
• wwww lipcu wszystko działa dobrze
Ja wczoraj też płaciłem 499,- we Freshu, ciągle tym samym i ciągle na to samo konto. Na szczęście bez problemu.
• IstredNo więc zrobiłem jeszcze jedną próbę na inne konto. Przeszło…uf. Wychodzi więc że zablokowali ma dwa konta na które co miesiąc puszczałem ok 500zł od ok 4 miesięcy. Ważne że wszystko jest ok. Dzięki @mike za sugestię.
• daveCzy ktos probowal przez zabke splacic karte kredytowa przy uzyciu karty debetowej- przejdzie takie cos?
• Nickusre Nickus #: tak przejdzie ale tylko raz, potem zablokują Ci nr tego rachunku karty kredytowej
• paoloDzieki, a jak mi zablokuja to zona jeszcze bedzie mogla mi raz splacic czy blokuja na amen?
• Nickusre Nickus #: jeśli blokują dany nr rachunku to nikt nie będzie mógł na niego wpłacić PŁACĄC KARTĄ bo wpłata opłacana gotówką będzie możliwa po 30 dniach, zapis z Regulaminu:
13. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca zastrzega możliwość odmowy realizacji płatności Klienta w sklepie „ Żabka” m.in. ze względu na:
e) realizację przez Zarejestrowanego Klienta Płatności dokonywanych z użyciem kart płatniczych na kwotę powyżej 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100) w okresie 30 dni.
Natomiast sama blokada danego rachunku jest skuteczna dla wszystkich innych klientów – przerabiałem kilka razy i nigdy nie udało się jeszcze tak aby raz zablokowany rachunek został później odblokowany, sprawdzałem nawet po pół roku. Nie wiem z jakiego klucza blokują rachunki i nikt tego nie powie (nawet kobieta z Poznania). Wydaj mi się, że po kwocie i tytule wpłaty rozpoznają co jest lipą a co nie. Samej pierwszej na dany rach płatności zablokować nie mogą i pieniądze muszą przekazać ale później taki rach jest już do wywalenia. Nie zachodzi tu podejrzenie prania pieniędzy bo jeśli ktoś to opłaca kartą to to nie jest pranie pieniędzy gdyż pranie to wprowadzanie gotówki do obiegu a przy płatności kartą ta gotówka już na jakimś rach bankowym jest :)
http://pl.wikipedia.org/wiki/Pranie_pieni%C4%99dzy
2. Umiejscowienie (placement)
Polega na wprowadzeniu nielegalnych środków do systemu finansowego (zwykle poprzez wpłatę na konto). Jest to najbardziej ryzykowny etap całego procederu. Organizacje przestępcze stosują różne metody „obchodzenia” bankowej kontroli wpłat. Najczęściej polega on na dzieleniu całej kwoty na mniejsze sumy, poniżej progu rejestracji (structuring), także wpłaty przy użyciu setek wynajętych osób (tzw. smurfing). Często ten etap możliwy jest dzięki „współpracy” pracowników banków lub instytucji finansowych. Czasem stosuje się także występujące w niektórych krajach zwolnienia z obowiązku rejestracji dla określonych rodzajów działalności (exempt transactions).
• paoloJeszcze raz dziekuje:-)
• NickusJa mam prawie limit na jedna zielona karte (w ciagu 30dni). Jak widze kilka plazow poszlo na karte dziewczyny (inaczej bym mial 6000 ponad). Wale na kilka kont.
• KrzysiekWazne przy robieniu rachunku zawsze nadawca musi sie zgadzac z wlascicielem zielonej karty (tak mi sie wydaje). Poniewaz akurat nowy pracownik byl na mnie szkolony z rachunkow: kliknij tutaj, zobacz (na rachunku) czy sie nadawca zgadza (z tym co sie na LCD pokazalo) a pozniej juz wpisal. Rachunek jest po IBAN weryfikowany z lista bankow dostarczanych im pewnie przez KIR (krajowa izba rozliczeniowa czy rozrachunkowa – tak mysle, chyba ze chodzilo babce, mowila pod nosem, ze po prostu system wyliczyl sume kontrola i to sie nie zgadzalo). Raz babka cos gada ze sie jej rachunek nie zgadza ale sie okazalo ze zle cos przepisala. Place kazde wieksze rachunki przez plaza, u mnie w miescie tylko kilka plazow ma 99gr, inne popodnosily do 1,49 prowizje (dla rachunkow do 500zl). Mysle by zalozyc dodatkowa zielona karte, dowodu nikt nie ogladal :)
I przestancie pisac o jakis brudnych pieniadzach. Nasze pieniadze, uczciwie zarobione, prowizje za usluge placimy. Mnie zastanawia jak oni sie dogadali z pijawami – akceptantami kart by nie byc stratnym? 1zlr z 500zl to 0,2% gdzie prowizje kartowe sa o kilka razy wieksze!
re Krzysiek #: nikt tu nie mówi o „praniu pieniędzy” jeśli opłacasz rachunki kartą ale co innego jak opłacasz je gotówka! u mnie w mieście był niestety przypadek, że pewnie pan przychodził co kilka dni i wpłacał większe sumy na kilka rachunków i wpłacał to zawsze w gotówce. Potem okazało się, że gość „prał kasę” i właśnie poprzez „żabkę” wprowadzał je do systemu bankowego na podstawione konta. Dlatego u mnie pracownicy Żabek są uczuleni na „dziwne wpłaty”, zwłaszcza w gotówce. Poza tym zabawy z płazem i tak są max do końca roku bo jak obniża interchange to i banki wycofają się z wszelkich moneybacków
• paoloi wytłumacz co masz na myśli pisząc:
1. „nadawca musi sie zgadzac z wlascicielem zielonej karty (tak mi się wydaje)”?
JAKI NADAWCA, SKĄD? Z DRUKU PRZELEWU? A KTO TO SPRAWDZA? masz prawo opłacać rachunki kogo chcesz tylko chcesz i z karty KIK system zaczyta, że Ty to Ty a druk może być wystawione nawet na samego premiera Tuska i tak mają obowiązek przyjąć płatność!
2. Rachunek jest po IBAN weryfikowany z lista bankow dostarczanych im pewnie przez KIR
NR RACH JEST WERYFIKOWANY AUTOMATYCZNIE PRZEZ ALGORYTM IBAN I CYFRĘ KONTROLNĄ, NIKT NICZEGO NIE PORÓWNUJE, SYSTEM SAM TO SPRAWDZA – polecam google i poszukanie weryfikatorów nr iban
3. Mysle by zalozyc dodatkowa zielona karte, dowodu nikt nie ogladal :)
NA CIEBIE SIĘ NIE DA BO SYSTEM WYRZUCI, ŻE JEST JUŻ KARTA WYDANA NA TAKA OSOBĘ Z TAKIM NR PESEL
ogólna zasada blokowanie określonych nr przez Żabke jest taka, że jeśli na danych nr rachunku w krótkim czasie jest bardzo dużo dużych wpłat to idzie to na „ręczną weryfikację” i jeśli coś jest nie tak to blokują taki rachunek do płatność kartą.
• paoloŻabka doskonale wie co robimy i próbuje z tym jakoś walczyć ale nie mogą ograniczyć tego totalnie bo „wyleją dziecko z kąpielą” dlatego na razie to działa choć co chwilę słyszę, że będą kolejne ograniczenia – kiedyś można było robić jednorazowe przelewy nawet po 5tys, teraz tylko po max 2tys.
tak myślę ( od jakiegoś długiego czasu ), że po nowym roku wszystkie (lub prawie wszystkie albo prawie po nowym roku :) nasze zabawy się skończą ;)
• bogoścoś się kończy coś się zaczyna,
• sewcio@Krzysiek, chyba jeszcze nikt inny nie napisał tu w jednej wiadomości tylu bzdur.
• BandyBearWiększość sprostował paolo, ja tylko dodam: nie do 500 zł tylko do 499,99 zł, bo za rachunek na 500 zł zapłacisz 2 złote prowizji.
Bandy argumenty!
Napisałem że pracownica uczyła gościa by weryfikował – czy to jej kaprys czy wymóg odgórny tego nie wiem – nie napisałem że tak stanowi ich regulamin (właśnie go czytam i nie widzę takich zapisów), zaleciłem tylko wpisywanie takich samych przy „metodzie na płaza” (chyba że płacisz faktyczne rachunki to wiadomo)?
W tej określonej placówce tak kazała robić podwładnemu i to napisałem.
Nie jestem pewien też czy dane z KIK nie są automatycznie podstawiane jako płatnik rachunku – w przelewie na rachunek przychodzi tytul nasz oraz dopisek „od …. ….. …” , napisz po prostu że w tym miejscu może pojawić się Twoja babcia której coś opłacałeś.
PKT 2 – napisałem paolo ani Ty tego nie zobaczyłeś o algorytmie, wiem jak to działa. Czytanie ze zrozumieniem się kłania. Dodatkowo może (nie patrzyłem na monitor) wyświetlać się nazwa banku ale tu już trzeba mieć dane z KIR. Płacisz rachunek za kredyt na konto BPH a napisałeś w rachunku że to PKO (beneficjent). Suma kontrolna się zgadza ale nazwa banku odbiorcy już nie. O to mi chodziło!
PKT 3 – kolega paolo nie czyta ze zrozumieniem 2 (albo Ty też), wypełniasz druczek na dane wygenerowane, tworzysz słupa i masz 2 karty KIK na dwa różne pesele, a nawet na brata w podobnym wieku (na dane prawdziwe) i płacisz na 2 KIK równolegle. Dowodu nikt nie sprawdzał.
I koniec końców pewnie masz racje co do 499,99 , co do 2 złotych to też pitolisz bo nie ma odgórnego cennika i w różnych płazach prowizje były lekko odmienne dla takich samych kwot. I kto tu bzdury pisze :-)?
• KrzysiekLudzie nie kłóćcie sie o płaza bo wstyd. Z jakich powodów da sie tak robić to dobrze. oczywiscie jest pytanie czy ta opcja nie zniknie wkrótce a to byłoby przykre. Wystarczy że cwaniak się sypnął nieco i niekiedy gdyby nie konieczność kręcenia obrotów to juz by sie raczej nie przydawał
• Adam