Kilka dni temu bank BGŻ poinformował o zmianie warunków otrzymywania premii w ramach popularnego Konta osobistego Plus. Wczoraj pojawiła się natomiast kolejna informacja, w której dowiadujemy się o zmianie warunków prowadzenia samego konta. Niestety, nie są to zmiany na korzyść klienta.
Zgodnie ze zmianami w otrzymywaniu premii od 27.05 konieczne będzie wydanie kartę 500 PLN (zamiast 300 PLN) aby tę premię otrzymać. Jeśli natomiast chodzi o same warunki prowadzenia konta – do tej pory karta debetowa kosztowała nas 5 PLN w przypadku wydatków właśnie powyżej 300 PLN, a 8 PLN w przypadku niespełnienia tych warunków.
Bank jednak postanowił „uprościć” klientom życie i od 28.07 opłata za kartę będzie pobierana w mniejszej kwocie nie po wykonaniu operacji za 300 PLN ale… 500 PLN. Innymi słowy warunek otrzymania premii za wpływ pensji na konto oraz warunek obniżenia opłaty za kartę debetową będą prawie takie same (oczywiście zakładając wpływ samej wypłaty i ewentualne ulokowanie środków w banku).
To jednak nie koniec zmian. Oprócz zmiany wysokości operacji wykonanych kartą wzrasta… opłata za kartę. Od końca lipca nie będzie to już 5/8 PLN a 6/9 PLN. Na obrazku dotychczasowa opłata przedstawiona jest po lewej stronie, nowe warunki po prawej:
Informacje o zmianach dostępne są pod tym adresem.
Komentarze
Premia przyszła.
pzdrwm
luc
‚jak czlowiek umrze, to nie zyje’ kurt vonnegut, jr.
• lucMasz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)
Jest 1% premii za czerwiec
• Seba@Janek
• hazzansmierdzi gotowką* przyszly wiewióry
Janek równiez otrzymał premię
• Janekcholera jasna – ludzie
dostałem orzechy mimo iż mam że NIE chce otrzymywać nic mailem ani na telefon
w regulaminie jest napisane, że:
sprzeciw wobec przetwarzania przez bank danych osobowych
LUB
zgoda na przesłanie informacji drogą elektroniczną lub na telefon
wydaje mi się i niech ktoś potwierdzi, że żeby założyć konto zgoda na przetwarzanie przez bank danych BYĆ MUSI. Nie mam przy sobie teraz akurat umowy, ale na ostatniej kartce było napisane, że bank ma prawo do dysponowania danymi
czy dobrze rozumuje, że wszystko jest ok?
• markozgoda na przetwarzanie danych osobowych jest domyślnie udzielona poprzez podpisanie umowy o prowadzenie rachunków bankowych, o debetową kartę płatniczą oraz o korzystanie z systemów bankowości telefonicznej i internetowej
• hazzanw regulaminie stoi:
• hazzan„Program Premia+ nie obejmuje osob, ktore zlozyly w banku: sprzeciw wobec przetwarzania przez Bank ich danych osobowych w CELACH MARKETINGOWYCH lub nie wyraził zgody na przesyłanie inf drogą elektroniczną”.
czy przetwarzenia danych potrzebne do założenia konta to jest to samo przetwarzanie co w celach marketingowych, to cholera wie;] wypelnij sobie prowizorycznie e-wniosek o konto na http://www.bgż.pl, tam jest o tych zgodach…
najważniejsze pytanie: czy dostaliście
a) 1% od przelewu PRAWDZIWEGO wynagrodzenia od pracodawcy (zadeklarowanego na odpowiednim druku), b) czy może sami zrobiliście sobie przelew z tytułem „wynagrodzenie”
c) czy może to dalej jest 1% od najwyższego dowolnego przelewu w miesiącu?
Która opcja?
• MikJa bym raczej zapytał – jakie są sposoby „przekazywania wynagrodzenia”.
• TomaszA ja dostałem 1% po czym około 14 ta premia zniknęła-nic z tego nie rozumiem-nie ma nawet śladu ze została zaksiegowana teraz-napisałem reklamację-nic nie rozumiem bałagan tam maja maksymalny
• AdamRano dostałem premię. Około 15 wyksięgowano ją z konta – w historii wszystko wygląda tak, jakby jej nawet nie było.
• edek_z_fabryki_kredekJa też rano dostałem przelew na 50zł, 45 zł odrazu przelałem sobie na inne konto i teraz mam saldo -45 zł :-) Kocham BGŻ :D
• MaksymilianJa cały czas mam 1% od prawdziwej wypłaty
• mikeMam podobnie. Dali i zabrali.
• lucMi zabrali 50zł mimo że wypłatę otrzymałem prawdziwą :D Pozostałe warunki też spełnione łącznie z otrzymywaniem SPAMu. Myślę że mają jakieś problemy i zwrócą co zabrali
• MaksymilianMaksymilian-mam dokładnie debet minut 40 zł bo od razu jak dostałem zrobiłem przelew ale w historii transakcji nie ma śladu że była kasa żałuję że nie zrobiłem potwierdzenia ale kto by przypuszczał ze taki numer odwalą. No ciekawe co oni z tym zrobią. Jak nie dostanę to definitywnie z nich rezygnuje-nie moze być tak że kasa sobie znika z konta to już są jaja-jeszcze za debet będę płącić z ich winy.
• Adamhwdp
• TomekAdam, zawsze możesz ich zapytać w jaki sposób utworzyło Ci się saldo ujemne skoro nie masz u niech podpisanej umowy o debet na koncie?
• MaksymilianSwoją drogą skoro wycofali pieniądze to w historii powinny być dwie operacje uwzględnione, ponieważ obniża to moje zaufanie do tego banku.
Jak to możliwe że z mojego konta wyparowują pieniądze bez śladu? To zły ruch ze strony BGŻ :-)
Maksymilian właśnie to zgłosiłem oficjalnie inforumąć na jakiej podstawie cofnęli zaksięgowane środki bez mojej zgody. prosze o info i inforumę Komisję Nadzoru Finansów o dziwnych postępowaniach banku. No i mam też powód żeby im podziekować dla mnie to dyswalifikacja. Pensje też mi mogą machnąć pod pretekstem np. braku opłat-żenada nie bank
• Adam@Adam oprócz bezprawnego pobrania pieniedzy z konta i anulowania tranzakcji przychodzacej i wychodzacej zwiazanej z premia z historii tranzakcji bank moim zdaniem nie miał prawa odbierac jej.Cytuje:
8. Premia błędnie naliczona od wpływu innego niż ten,
o którym mowa w ust. 7, lub w wyniku błędnego
zaliczenia transakcji typu cash back, może zostać
skorygowana przez Bank, w ciężar Konta
do wysokości wolnych środków, bez dodatkowego
zlecenia Uczestnika, jednak nie później niż
w terminie 30 dni od dnia jej naliczenia.koniec cyt.
Premia Ci nie przysługuje w związku z tym że na dzien 28.05 nie miałeś zgody na oferty handlowe , jesli jednak ją otrzymałes to wg powyzszego zapisu bank nie może Ci ja zabrać w ramach skorygowania błędu.Proszę @admina i starych wyjadaczy z tego forum o opinię w tej sprawie.
• mkjescze jedno -,,do wysokości wolnych środków” więc dodatkowo ścigaj ich w przypadku naliczonych odsetek za debet!
• mktakże mi zabrali, ale zdążyłem zrobić przelew i mam debet, bez historii wpływu ; )
• wfajny bank ten BGŻ
pogratulować
Mi także zabrali premię.Wczoraj ok. 17.30 była na koncie a ok.21.00 ani śladu po premii. Odrazu dzwoniłem na telemorele i panienka próbowała sugerować że nie spełniłem któregoś z warunków. Udowodniłem że :
– jest zgoda marketingowa
– zlecenie przekazywania wynagrodzenia
– wpływ wynagrodzenia i transakcje kartą na 500 zł
Zadzwoniłem dziś rano i tym razem inna panienka potwierdziła że mają problemy techniczne z prawidłowym zaksięgowaniem premii. Sami ze swoimi komplikacjami w regulaminie pogubili się i nie wiedzą jak sobie z tym poradzić.
A poza tym ciekawe czy to nie jest złamanie regulaminu promocji przez bank:
10. Bank dokonuje wypłaty Premii w terminie do 10 dnia
• rmiesiąca następującego po zakończeniu Cyklu,
którego dotyczy Premia, poprzez przekazanie
Uczestnikowi należnej kwoty na Konto.”
…. a przecież dzisiaj jest 11.07.2013.
mk i r- macie rację. Złamali regulamin bowiem: nie wypłącili należnej premii w terminie dziś jest 11, wypłącili 10 i zabrali-bez mojej zgody i prawa cofnęli premię i do tego nawet zgodnie z ich regulaminem – do wysokosci środków-miałem 0 zł więc nie mieli prawa wejsć na debet. Nie wyrażałem zgody na debet. Dokonali szereg czynnosci bez mojej zgody i autoryzacji nawet niezgodnie ze swoim regulaminem. Jak ja sie spóźnie ze spłatą czy nie zrobie transakcji za 500 zł to mnie ścigną a bank to co. Wysyłam informację do Komisji Nadzoru Bankowego na BGZ-dla zasady-lecą sobie w kule. Mnie ich babole nie interesują, mnie za błedy kroją, ściąganie kasy wg własnego widzimiesie z konta to lekka przesada i wg mnie naruszenie przepisów bankowych. Bank do odstrzału. Nawet jak mi wypłaca chyba rezygnuje bo kompletnie to dyskwalifikuje taki bank.
• AdamW odpowiedzi na reklamację dostałem dziś coś takiego:
=====================
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że w dniu wczorajszym zidentyfikowano problemy techniczne w księgowaniu premii na rachunkach Klientów.
Problem jest w trakcie rozwiązywania.
Klienci, którzy zgodnie ze zmienionym od dnia 28/05/2013 Regulaminem Programu „Premia+” spełnili warunki do uzyskania premii, niezwłocznie otrzymają należne im środki.
Za utrudnienia bardzo przepraszamy.
Z poważaniem,
Dep. Zarządzania Sprzedażą
Bank BGŻ S.A.
ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa
=====================
pzdrwm
luc
‚jak czlowiek umrze, to nie zyje’ kurt vonnegut, jr.
• lucMasz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)
Ja im odpisałem – w przyszłym miesiącu nie wykonam kartą transakcji za 500 zł, nie spłącę zadłużenia w zwiazku z urlopem i za utrudnienia serdecznie przepraszam. W zwiazku z nie wypłaceniem zgodnie z regulaminem premii prosze o wypłątę z należnymi odsetkami oraz wyjaśnienie na jakiej podstawie weszli Państwo na debet bez mojej zgody oraz cofnęli zaksięgowaną transakcję która nie została przez mnie autoryzowana. Cofniecie czy też zabranie pieniedzy przez bank jest taka samą kradzieżą jak każda inna bowiem dokonana przez podmiot nieuprawniony. Konto jest moja właśnością nie są to pieniadze banku i pobranie tej kwoty nie wynika z opłat bankowych za kartę, konto itp. na jakiej zatem podstawie zostały pobrane. Niech sie trochę pomęczą paskudy
• AdamPolecam złożyć skargę do KNF:
https://www.knf.gov.pl/dane_wspolne/Serwis_konsumenta/pomoc/skarga_na_bank.jsp
Może w BGŻ się opamiętają, jak więcej osób na nich się poskarży?
pzdrwm
luc
‚jak czlowiek umrze, to nie zyje’ kurt vonnegut, jr.
• lucMasz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)
@Adam nie chce straszyć ale wg mnie czytając regulamin to jeśli nie mieliśmy na 28.05 zgody na oferte handlową to wypadliśmy z promocji a kto wypada wg nowego regulaminu ten nie może powrócić ;) Wię zgłaszanie zgody na otrzymywanie ofert handlowych nic tu nie zmienia.To jest moja interpretacja § 2 pkt 2 ppkt 1.Wczytałem sie w to bo od 3 dni czekam na podstawę prawną tego że (wg banku) jesli np .dzisiaj wyraże zgodę na otrzymywanie ofert hadlowych to nie należy mi sie premia za ten okres a dopiero od 28.07 .Bo jeśli na podstawie powyzszego punktu jednak bank nie wyrzuci nas z programu to na koniec tego okresu powinien zweryfikować oprócz pensji i sumy tranzakcji >500zł czy spełniamy warunki programu a wiec czy mamy zgode na oferty handlowe a na ten dzień będe miał, prawda ?Popieram inicjatywę @luc i proponuje wszystkim zainteresowanym: złożyc skargę do KNF i w załaczniku przesłac skany,kopie z widoczna tranzakcją dot. premii.Przed wysłaniem formularza do KNF zrobic PrtScr i jako załącznik dołaczyc do reklamacji na formularzu bankowym (ci co już zrobili niech wyslą to ponownie).Na koncu reklamacji zaproponować polubowne załatwienie sprawy;otrzymanie premii za czerwiec i lipiec (jesli oczywiscie spełni sie pozostałe warunki promocji.
• mkZnowu dali. PDF z potwierdzeniem zapisany ;-)
pzdrwm
luc
‚jak czlowiek umrze, to nie zyje’ kurt vonnegut, jr.
• lucMasz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)
Też ponownie dostałem.
• m3k3mi również oddano – PDF z przelewem chyba zdeponuje u notariusza :D
• edek_z_fabryki_kredeka mi nie :( tylko że nie jestem pewien czy przy zakładaniu konta nie zastrzegłem, że nie chcę ofert handlowych od nich…chyba się dzisiaj wybiorę i naprawę błąd ;) trudno – 2 premie najwyżej przepadną…
• bobbazPotwierdzam też mi oddali, ciekawe do której godziny będzie na koncie
• mikeA ja nie dostałem i złożyłem skargę do KNF. Definitywnie rezygnuje z tego konta a mk – mozesz mieć rację jak raz wypadniesz z programu to koniec-zgoda dalsza nic nie da. Dlatego im dziękuję-od sierpnia jeszcze bardziej sie zmieniaja warunki-wolę inne konta-dla kierowców getina-prawie 50 zł na osobę do wyrwania czyli 50 x 2 osoby-100 zł, konto tanie zakupy-kolejne 2 x 50, alior rozsądny i nie będę sie bawił w jakiegoś śmiesznego bgz za 40 zł minus koszty karty mam tyle zawracania głowy że szkoda mi czasu i nerwów
• Adamczy ktoś wie o co w chodzi/poszło?
dali – zabrali – dali
• żebrakteż, zabranej premii nie otrzymałem
• wna szczęście zdążyłem przelać na inne konto ; )
oczywiście, jeśli nie zwrócą to ja nie spłacę ujemnego salda, gdyż zrobili to wbrew regulaminowi, na koncie miałem kilka złotych i tylko to mi mogli zabrać
do tego fałszują historię rachunku !!!
skandal, a nie bank
oczywiście wtedy idzie skarga do KNF i napiszę do gazety jak to BGŻ kradnie pieniądze, a co, niech mają
to już o mBanku mam lepsze zdanie, bo oni nie wypłacą na czas premii, ale po reklamacji mimo 6 tyg. opóźnienia wypłacą ; )
Osoby którym nie oddali zabranej premii robiły przelew ze zwykłego konta z tytułem „wynagrodzenie”?
• AldonaNormalnie przelew wynagrodzenia, jest zgoda, 510 zł obrotu kartą i dostałem premie a następnie zabrali i juz nie wróciła. Mam teraz debet. Napisałem reklamację i cisza. Zgadzam się z w – bank okazał sie gorszy niz m bank. To ich dyskwalifikuje bo fałszuja historie rachunku
• AdamU mnie wrócili z powrotem, zgody marketingowe były (bo być musiały), faktyczny przelew wynagrodzenia od pracodawcy był, ten świstek z poleceniem przekazywania wynagrodzenia to nie pamiętam, czy oddałem do banku czy bezp. pracodawcy. Na razie premia wypłacona od najwyższego wpływu, a nie faktycznego wynagrodzenia – ciekawe, jak oni to chca filtrować.
• psyloWłaśnie się do nich dodzwiniłem i lekko mnie wkurzyli. Okazało sie że mimo iż od 3 lat przelewam tam wynagrodzenie-to oni zapraszaja mnie do odziału bym wyraził zgodę i wymagaja złozenia nowego druku wyrażania zgody na otrzymywanie zgody marketingowej. U dlatego nie dostałem premii a za błedy i znikniecie przepraszają. Także ja tez ich przeprosiłem i nie wyraziłem zgody i zapraszam wszytskich do oddziału do likwidacji konta bo sa niepoważni. Jakie mam gwarancje że sie nie pomyla i całej pensji mi nie łupną. paranoja.
• Adama Janek nie będzie trzymał u nich więcej niż 1zł. Wynagrodzenie przychodzi i wychodzi, przelewam 500zł na platnosci karta i od razu wydaje. Nic poza tym, ZERO ZAUFANIA.
• JanekRzeczywiście, są inne konta bardziej godne uwagi. Ja zacząłem od rozsądnego w Aliorze i jestem zadowolony.
• franciszekJa tez nie dostalem premii, okazuje sie ze nie bylo zgody marketingowej, konto zakladalem w oddziale i nikt mnie o to nie pytal. Trudo, zamykam konto.
• NickusAle jeszcze jedno mnie zastanawia. W jakiej formie bank informowal o zmianach w zasadach przyznawania premii? Czy przypadkiem nie bylo to w formie elektronicznej? Jak to sie ma do braku zgody?
• NickusZgoda jest na otrzymywanie info na maila i telefon a info o zmianach przyszło przez bankowość elektroniczną do ktorej zgodę sobie zażyczyłeś.
• JanekAha, a zgoda udzielona przy zakladaniu konta w bgz optima sie nie liczy? W koncu prawnie to ten sam bank?
• NickusNie wiem, złóż reklamację, zapytaj na infolinii… ja na szczęście mam dwa razy TAK w umowie choć czytając wpisy tu na blogu sam w to nie wierzyłem :)
• JanekMi informacja o zmianach w serwisie banku przyszła 9 lipca, na szczęście dzięki forum wszystko sprawdziłem i premię mam
• mikeZapytalem emailem, odpowiadaja w niedziele po paru minutach (sic!). Napisali, ze zgoda z Optimy sie nie liczy ale nie napisali dlaczego. Moim zdaniem zapisy regulaminu nie wykluczaja zgody z Optimy, maja ten sam Nip i krs.
• NickusNick, powinieneś zagrozić zamknięciem konta, zazwyczaj przynosi to oczekiwany skutek.
PS. Czy otrzymaliście premię po „przelaniu sobie” większego wynagrodzenia ?
• Janek